比亞迪轎車的售后服務(wù)質(zhì)量非常出色。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛，無(wú)論在大城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，甚至四五線地級(jí)市的縣城都能找到售后服務(wù)站點(diǎn)，方便車主及時(shí)處理車輛問(wèn)題，減少等待時(shí)間。

售后人員均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格專業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)扎實(shí)、經(jīng)驗(yàn)豐富，能迅速準(zhǔn)確診斷并解決車輛故障，讓車盡快恢復(fù)正常。

零部件供應(yīng)有完善的庫(kù)存管理系統(tǒng)，能及時(shí)提供所需零件，降低維修延誤可能。

還推出多種貼心服務(wù)，像預(yù)約服務(wù)能讓車主提前安排時(shí)間，避免排隊(duì)，上門取送車服務(wù)節(jié)省車主精力。重視客戶反饋，通過(guò)定期滿意度調(diào)查改進(jìn)優(yōu)化服務(wù)流程。

提供長(zhǎng)達(dá) 5 年或 15 萬(wàn)公里的質(zhì)保期限，讓車主放心。在維修品質(zhì)方面，開(kāi)發(fā)了行業(yè)首套新能源汽車維修標(biāo)準(zhǔn)和高壓維修工具，實(shí)現(xiàn)智能化云診斷，節(jié)省時(shí)間和成本。

售后提供原廠純正備件，經(jīng)過(guò)專業(yè)測(cè)驗(yàn)，享受免費(fèi)保修服務(wù)，降低養(yǎng)車成本。零整比系數(shù)行業(yè)最低。

在人才培養(yǎng)上，構(gòu)建全方位多方面培訓(xùn)體系，保證服務(wù)人員專業(yè)性。

比如一位車主在黑龍江極寒之地的理賠服務(wù)體驗(yàn)就很好，售后人員主動(dòng)詢問(wèn)，迅速對(duì)接理賠申請(qǐng)，很快通過(guò)，到貨后及時(shí)更換全新座椅總成。

服務(wù)過(guò)程中從接待到辦理手續(xù)迅速高效，提供免費(fèi)午餐和刷車服務(wù)，休息區(qū)設(shè)施豪華，服務(wù)顧問(wèn)熱情周到，直至車主離開(kāi)都貼心相送。

在國(guó)內(nèi)新能源 SUV 滿意度調(diào)查中，比亞迪宋 plus 得分很高。

總之，比亞迪轎車售后服務(wù)在多方面表現(xiàn)優(yōu)秀，能為車主提供可靠、便捷和貼心服務(wù)，在行業(yè)內(nèi)口碑較高。