國家買車最新政策如何保障消費者權益?

國家買車最新政策保障消費者權益主要體現在以下方面。

首先是汽車三包政策,包括包修、包換、包退。包修指在三包期內,車輛因質量問題故障,可享受免費診斷修理。包換是遇到無法修復的質量問題,能更換全新或合格零部件或總成。包退則是車輛有重大質量問題,經處理仍不達標,可書面申請退貨,銷售商扣除合理折舊費后辦理。

其次,國家汽車三包新規(guī)出臺,有很多新變化。比如退換車條件降低“門檻”,新增重大質量問題七日內可退換車規(guī)定。在消費者關心的退換車方面,將原規(guī)定中三包有效期內同一質量問題累計修理超過 5 次或整車累計修理時間超過 35 日予以換車的限定條件,縮減為 4 次、30 日。而且,電動車汽車專用部件、皮卡車等納入退換車條款。污染控制裝置的主要零部件也納入重大質量問題退換車條款。

再者,退換車時消費者支付成本降低,使用補償系數 n 調整為不高于 0.5%。銷售者要賠償消費者因退換車產生的車輛登記等費用,且禁止“強制保養(yǎng)”行為。

對于三包年限,家用汽車產品的三包有效期不低于兩年或者行駛里程 5 萬公里,包修期不低于三年或者行駛里程 6 萬公里,以先到者為準,且從交付日起算。非家用汽車依據產品質量法和消費者權益保護法等法律法規(guī),由經營者在隨車文件中明示。

發(fā)生三包責任爭議,可依據相關規(guī)定解決。消費者維權要提高警惕選正規(guī)銷售者,仔細閱讀明確條款并留存證據,警惕欺詐及時投訴。如遇威脅等非法暴力手段,確保自身安全并報警。

特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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