福美來 4S 店的售后服務(wù)挺不錯的。

比如在首保到期前十來天就會打電話提醒，時間拿捏得恰到好處，既不會提前太久反復(fù)催促，又給車主留了安排保養(yǎng)的時間。

從接待、派工到維修師傅的操作服務(wù)，整個流程都熱情周到、技術(shù)熟練、工作細(xì)致認(rèn)真，給車主留下極好的印象。

保養(yǎng)時可以提前一天預(yù)約，預(yù)約后工時費(fèi)還有折扣。

4S 店還提供多種飲品選擇，有專門的倒茶員，設(shè)有電腦區(qū)能讓車主玩游戲、上網(wǎng)。

服務(wù)品牌“藍(lán)色扳手”把各項服務(wù)費(fèi)用透明化，解決客戶后顧之憂。

而且海馬汽車重視基礎(chǔ)管理，實施四級檢查制度，總經(jīng)理親臨檢查，通過多種方式加強(qiáng)終端服務(wù)人員培訓(xùn)，以賽代練強(qiáng)化員工服務(wù)意識和技能，不斷提升顧客滿意度。

在保養(yǎng)方面，比如福美來小七，首保時換半合成機(jī)油，冷車啟動偶爾能聽到鏈條打顫的聲音，二保時換了 4S 店提供的嘉實多全合成機(jī)油后問題解決，三保時車主決定繼續(xù)用這種機(jī)油。

不過有的車主也反映保養(yǎng)價格相比起來比較貴。

但總體來說，福美來 4S 店的售后服務(wù)貼心、全面、專業(yè)，能讓車主放心。