飛碟汽車的售后服務(wù)相當(dāng)好。

首先，質(zhì)保周期長，像輕卡車型有 3 年或 20 萬公里的全車質(zhì)保，新能源物流車的飛碟 Q 有 4 年不限里程的整車質(zhì)保。零部件質(zhì)保也給力，全車 95%以上零部件都在質(zhì)保范圍，還包含工時(shí)費(fèi)。

其次，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善，全國設(shè)有 10+配件中心庫、800+家服務(wù)站、6000+名服務(wù)人員，最小服務(wù)半徑 30Km。

還有“234 服務(wù)時(shí)效”，20 分鐘反應(yīng)，服務(wù)人員 20 分鐘內(nèi)聯(lián)系用戶；3 小時(shí)外出，服務(wù)站輻射半徑 100 公里內(nèi) 3 小時(shí)到達(dá)；4 小時(shí)維修，一般故障 4 小時(shí)維修完成。以及“007 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，從 0 點(diǎn)到 0 點(diǎn)，一周 7 天全時(shí)服務(wù)。

服務(wù)站形象不斷升級(jí)，站內(nèi)布局優(yōu)化，專人專崗，權(quán)責(zé)分明，流程簡化，效率提高，站長管理加強(qiáng)。服務(wù)站配件庫升級(jí)，擴(kuò)大儲(chǔ)件范圍和常用件庫存，公開保養(yǎng)材料、常用配件價(jià)目表，杜絕蒙騙用戶。

另外，注重用戶關(guān)懷，購車 1 年內(nèi)提供免費(fèi)道路救援、免費(fèi)夜間外出、飯時(shí)免費(fèi)“飛碟愛心餐”。飛碟汽車以換代修，24 小時(shí)、一周 7 天全時(shí)段在線響應(yīng)，對(duì)服務(wù)問題全過程調(diào)度，滿足細(xì)分用戶需求。

整個(gè)服務(wù)體系配合默契，從產(chǎn)品到服務(wù)深度加持，以貼心的“碟”式服務(wù)創(chuàng)造服務(wù)新時(shí)代。

總之，飛碟汽車售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)完善，能及時(shí)解決各種問題，給用戶良好體驗(yàn)。如果您的飛碟汽車出現(xiàn)問題，記得撥打 24 小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線 4001085678 報(bào)修。