2022 年新款比亞迪電動汽車的售后服務(wù)怎么樣?
2022 年新款比亞迪電動汽車的售后服務(wù)相當(dāng)不錯。
首先,比亞迪秉承“精于勤,誠于心”的售后服務(wù)理念,依托 1300 多家線下門店,對全國服務(wù)店進(jìn)行了全面升級改造,包括門店形象、休息區(qū)和車間等。在客戶休息區(qū),有全新升級的“精誠吧”和“精誠香氛”,能讓客戶在等候時放松身心。服務(wù)店車間實施“煥然一新”計劃,優(yōu)化車間環(huán)境,更新改造部分設(shè)備,升級改造鈑噴工位,提高了維修技師的工作效率,減少了客戶等待時間。
其次,比亞迪精誠服務(wù)品牌成立于 2006 年,有著十余年的經(jīng)驗,其“精”在于解決車的問題,要有精湛技術(shù),“誠”在于誠心為用戶服務(wù)。從購車開始,新能源車型就有 6 年或 15 萬公里超長質(zhì)保,核心零部件保修期為 8 年或 15 萬公里,動力電池電芯終身保修。
另外,比亞迪還通過 APP、小程序及精誠服務(wù)公眾號等多平臺為客戶提供線上服務(wù),進(jìn)行日常用車知識普及,搭建技師直問線上服務(wù)平臺,道路救援入口能有效處理各種問題。
而且,比亞迪全面轉(zhuǎn)型新能源后,沿用經(jīng)銷商模式,有超千家售后網(wǎng)點,數(shù)量遠(yuǎn)超新勢力的直營售后服務(wù)中心。售后服務(wù)網(wǎng)點采用可溯源的原廠備件,備件可免費保修,品質(zhì)優(yōu)于新勢力的授權(quán)模式。
像有車主感覺電瓶充電有問題,聯(lián)系 4S 店后,及時得到測試,有問題就更換電池,還檢修了空調(diào),讓車輛恢復(fù)如新。
總之,2022 年新款比亞迪電動汽車售后服務(wù)在各方面都表現(xiàn)出色,能讓車主放心、滿意。
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