北汽福田諸城汽車(chē)廠的質(zhì)量控制體系非常嚴(yán)格和完善。

在原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)，有嚴(yán)格篩選機(jī)制，只讓符合質(zhì)量要求的原材料進(jìn)入生產(chǎn)線。對(duì)零部件供應(yīng)商嚴(yán)格審核評(píng)估，還定期檢查其產(chǎn)品質(zhì)量。

生產(chǎn)線上配備先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，有詳細(xì)工藝流程和操作規(guī)范，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專業(yè)檢測(cè)人員，重點(diǎn)檢測(cè)關(guān)鍵工序和重要零部件。還會(huì)收集分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制等方法及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在質(zhì)量問(wèn)題并改進(jìn)。

該廠有完善的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)和制度，團(tuán)隊(duì)由經(jīng)驗(yàn)豐富人員組成，負(fù)責(zé)制定質(zhì)量目標(biāo)和計(jì)劃，并監(jiān)督體系運(yùn)行。同時(shí)建立質(zhì)量追溯制度，產(chǎn)品出問(wèn)題能迅速追溯到生產(chǎn)環(huán)節(jié)和責(zé)任人。

諸城汽車(chē)廠獲批承擔(dān)省級(jí)企業(yè)信用試點(diǎn)工作后，完善誠(chéng)信管理體系，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量保證。

堅(jiān)持以誠(chéng)信為本，構(gòu)建誠(chéng)信至上的企業(yè)價(jià)值文化理念，明確“以質(zhì)量為生命，為客戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品”的經(jīng)營(yíng)理念，提出成為世界級(jí)商用車(chē)企業(yè)的發(fā)展愿景，引領(lǐng)職工樹(shù)立誠(chéng)信價(jià)值觀。

建立生產(chǎn)領(lǐng)域誠(chéng)信管理機(jī)制，加強(qiáng)質(zhì)量體系建設(shè)，連年無(wú)不合格項(xiàng)通過(guò)監(jiān)督審核，產(chǎn)品質(zhì)量和用戶滿意度提升。

努力向國(guó)際一流汽車(chē)企業(yè)看齊，采用先進(jìn)的過(guò)程質(zhì)量控制方式，全面導(dǎo)入 tps，深化推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和質(zhì)量在線報(bào)警系統(tǒng)，設(shè)置 100 多個(gè)質(zhì)量門(mén)監(jiān)控過(guò)程質(zhì)量。還制定以客戶為中心、關(guān)注客戶體驗(yàn)、服務(wù)差別化戰(zhàn)略，全面推進(jìn)客戶滿意工程，創(chuàng)建國(guó)內(nèi)最具服務(wù)美譽(yù)的汽車(chē)品牌服務(wù)理念，推出全程無(wú)憂服務(wù)品牌，一系列服務(wù)措施為企業(yè)發(fā)展提供保障支持。