寶能汽車集團的售后服務挺不錯的。

在新能源汽車售后服務布局上，寶能不斷深化。成立了“寶能新能源汽車充電服務有限公司”，讓充電更便捷，相關布局正穩(wěn)步推進。

旗下的動力電池研發(fā)公司昆山聚創(chuàng)新能源售后服務體系通過國家標準三星級認證，還在持續(xù)改善服務體系建設，要達成年度五星級售后服務標準。

寶能汽車采取直營模式，保證了價格、服務質量、維修標準、反饋問責機制的四個“統一”，還能“因時而動”“因地制宜”靈活經營。成都 20 家直營店基本覆蓋成都各行政大區(qū)和商圈，買家周圍 3 - 5 公里內一般會覆蓋寶能汽車銷售服務店面。

售后網點方面，現有超 100 家維修服務商，觀致汽車有 78 家授權維修服務商，合計覆蓋全國超 100 個城市。6 月份將再增加 50 家，預計年底能實現超過 500 家維修服務商，覆蓋 300 個城市，官網會公示所有維修服務商，原質保維修及車輛保養(yǎng)券均可在任一網點兌現。

備件保障上，加快備件保供，全國范圍內緊急調拔，快速物流送達，緊缺件緊急采購、一件也送。

置換補貼等費用，在收到客戶相關材料后審核，通過審核后給予結算。對于三包車輛維保權益，極其重視客戶合法權益并全力保障。

首保費用方面，當地無法聯系到寶能授權服務網點，致電寶能 400 服務熱線確認后，選擇具備相應維修資質的維修企業(yè)，施工完畢后提供相關維修清單、發(fā)票等材料，審核通過后給予結算。

三包維修費用方面，出現三包質量故障需要維修時，經寶能確認故障現象與備件，選擇具備二級及以上相關維修資質的企業(yè)，施工完畢后提供相關材料清單與發(fā)票佐證，審核通過后給予結算。