宇通重卡的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

其始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新開展一站式直服模式，全國加速布局直服站。

服務(wù)人員天然掌握宇通核心的新能源技術(shù)能力，且全部經(jīng)過系統(tǒng)、專業(yè)的新能源技能培訓(xùn)，確保故障診斷準(zhǔn)確和處理高效。

服務(wù)模式多樣，包括駐點(diǎn)直服、巡回直服、大客戶授權(quán)自服等。

宇通重卡的“管家式服務(wù)”，在滿足客戶現(xiàn)有需求基礎(chǔ)上，深挖潛在需求，主動(dòng)性、專業(yè)性和全面性強(qiáng)，助力客戶運(yùn)營價(jià)值提升。

服務(wù)人員全年 365 天、全天 24 小時(shí)傾情守護(hù)，隨叫隨到，還會不定時(shí)開展免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)。

從客戶接車到車輛運(yùn)營，售后直服模式將服務(wù)前置化，提供一站式、全生命周期的服務(wù)，任何問題都可直接聯(lián)系售后，處理后會根據(jù)反饋回訪，保證服務(wù)全監(jiān)控。

不同客戶都對宇通重卡的售后服務(wù)給予高度評價(jià)，比如河南隆瑞土石方工程有限公司，不管白天黑夜，隨叫隨到，還有免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)和培訓(xùn)，車輛后臺監(jiān)控會提醒檢修。

錦州航盛商貿(mào)有限公司在極寒環(huán)境運(yùn)營，宇通的駐點(diǎn)服務(wù)和管家式服務(wù)貼心。

山西綠寧新能源有限公司車輛行駛里程超 4 萬公里未因故障停車，服務(wù)人員 24 小時(shí)待命。

天津閆總稱贊售后的及時(shí)培訓(xùn)和客戶經(jīng)理隨叫隨到。

江蘇楊經(jīng)理對駐站服務(wù)滿意，宇通還提供駕駛培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。

總之，宇通重卡的售后服務(wù)專業(yè)、高效、貼心，融入“以客戶為中心”的企業(yè)文化，讓用戶運(yùn)營無憂。