一汽解放重卡的售后服務是相當出色的。

首先，服務站數(shù)量眾多，日常保養(yǎng)方便。像宏瑞物流車隊，停車場旁就有解放服務站。

其次，解放青汽的 AMT 車型，若出現(xiàn)問題或軟件需升級，由于核心部件都是自主制造，處理速度快，能避免與配件商扯皮和零件配送時間長的問題。

另外，對于購買解放青汽 AMT 車型的企業(yè)，廠家會專門下派培訓師為駕駛員培訓，包括駕駛注意事項等，確保每位用戶都能用對車、用好車。

不僅如此，解放青汽擁有經(jīng)驗豐富的應用工程師團隊和駕駛培訓師團隊，能為一線提供最好的維修指導，對新手駕駛員指導得心應手，培訓實現(xiàn) 100%全覆蓋，交付后跟車培訓全覆蓋。

在實際案例中，解放鷹途的客戶對其貼心服務也很滿意，行業(yè)內領先的三年零費用維修、核心部件三項全周期服務，還有專屬的服務網(wǎng)絡和團隊，讓人放心。

解放還推出“全新整車三年質保服務”，惠及部分中重卡和輕卡用戶，為用戶提供關鍵部件保修、快速故障響應、維修成本控制等“六大核心保障”。

服務網(wǎng)絡方面，全國范圍內建立了近千家授權服務站，提供 7×24 小時高品質服務。

服務時限上，一般故障 4 小時內解決，重大疑難故障 24 小時內提供解決方案。

而且，如果用戶對服務不滿意，還有客服專人及時跟進受理，保障服務權益。

總之，一汽解放重卡的售后服務在多個方面都表現(xiàn)出色，為用戶提供了全面、貼心的保障。