如何判斷汽車故障符合三包規(guī)定?
要判斷汽車故障是否符合三包規(guī)定,得先搞清楚相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和原則。
根據(jù)新版汽車三包法規(guī),像嚴(yán)重安全性能故障的判斷,得依照“故障的突發(fā)性、危險(xiǎn)的不可控性、后果的嚴(yán)重性”這三個(gè)原則。比如說(shuō),像突然出現(xiàn)故障燈亮,踩油門沒(méi)反應(yīng),無(wú)法提速,這種就有可能屬于嚴(yán)重安全性能故障。
判斷的流程一般是這樣:先采集故障信息,然后判定是不是質(zhì)量問(wèn)題,接著識(shí)別故障屬性,最后確定判斷結(jié)果。
而且這里有個(gè)前提,得是家用汽車產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題并且已經(jīng)發(fā)生故障,可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的,才能判斷為嚴(yán)重安全性能故障。
新版“三包”政策還有不少變化。比如三包的范圍是中國(guó)境內(nèi)銷售,進(jìn)口車進(jìn)口商也有明確責(zé)任,皮卡也被納入了“三包”范圍。
還有 7 天內(nèi)因質(zhì)量問(wèn)題需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、動(dòng)力蓄電池、行駛驅(qū)動(dòng)電機(jī)或者其主要零部件的能退換車。自三包有效期起算之日起 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里之內(nèi),因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏或者動(dòng)力蓄電池起火的也能退換車。另外,因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了 2 次修理,仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的能退換車。發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換 2 次后,或者其同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換 2 次后仍不能正常使用的也能退換車。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換 2 次后仍不能正常使用的同樣能退換車。
總之,了解這些規(guī)定能讓咱在遇到汽車故障時(shí),更清楚是不是符合三包規(guī)定,更好地維護(hù)自己的權(quán)益。
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