聯(lián)合重卡的售后服務(wù)相當(dāng)出色。

救援報(bào)修便捷，響應(yīng)速度快，服務(wù)人員溝通能力良好，針對(duì)國(guó)六機(jī)型故障維修技能熟練。

夜間救援服務(wù)新推出“夜間救援 半夜即到”，已啟動(dòng) 279 次，解決用戶用車痛點(diǎn)，保障夜間運(yùn)營(yíng)效率，受卡友廣泛好評(píng)。

火麒麟客戶有多項(xiàng)專屬超長(zhǎng)質(zhì)保政策，發(fā)動(dòng)機(jī)重要件 5 年超長(zhǎng)質(zhì)保，24 個(gè)月只換不修；變速箱重要件 5 年超長(zhǎng)質(zhì)保，48 個(gè)月或 40 萬(wàn)公里免開(kāi)蓋換新；驅(qū)動(dòng)橋重要件 3 年超長(zhǎng)質(zhì)保；首任火麒麟車主享駕駛室、車架終身質(zhì)保。

售后服務(wù)全面升級(jí)，5 分鐘內(nèi)快速響應(yīng)，2 小時(shí)內(nèi)到達(dá)，維修不排隊(duì)，小修不過(guò)夜，配件價(jià)格透明，限時(shí)服務(wù)，超時(shí)賠付，超時(shí) 24 小時(shí)賠償 1000 元/天。

新能源重卡方面，夜間救援及時(shí)，一對(duì)一專員對(duì)接區(qū)域服務(wù)站，還有卡二代計(jì)劃等。

聯(lián)合重卡擁有全國(guó)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，服務(wù)覆蓋半徑 50-300 公里/站，18 家中心配件庫(kù)，500 家聯(lián)合卡車服務(wù)站以及 1000+配套體系維修網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)沿公路干線等布局，售后服務(wù)及時(shí)到位。

針對(duì)中長(zhǎng)途運(yùn)輸場(chǎng)景，有專屬的“極速響應(yīng)”服務(wù)方案，5 分鐘響應(yīng)， 2 小時(shí)內(nèi)到達(dá)，維修不排隊(duì)，小修不過(guò)夜，確保服務(wù)及時(shí)、高效、透明。