極越汽車的售后服務(wù)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

從一些用戶的實(shí)際體驗(yàn)來看，新裝修的售后服務(wù)中心干凈整潔，員工熱情專業(yè)。比如更換半幅方向盤，半個(gè)多鐘就完成了，還免費(fèi)補(bǔ)電和提供客餐，有關(guān)心的問題都能得到專業(yè)解答。

還有在充電時(shí)的上門售后服務(wù)，免費(fèi)檢查車輛、加玻璃水、更換雨刮。2 萬公里保養(yǎng)比想象中快且項(xiàng)目少，結(jié)合服務(wù)包，預(yù)約送的空調(diào)深度清潔沒花錢。

像廣州極越 01 車主原廠大屏膜有花紋準(zhǔn)備貼膜發(fā)現(xiàn)屏幕有兩個(gè)黑點(diǎn)，售后明知符合出廠標(biāo)準(zhǔn)仍上門檢測，還帶著屏幕供應(yīng)商又上門檢測，最后爭取到主屏配件并聯(lián)系更換，換屏 40 多分鐘完成。

2024 年春節(jié)期間，極越照常提供門店、售后、救援等生態(tài)服務(wù)，準(zhǔn)備多重活動(dòng)和豐富禮物。向無免費(fèi)充電權(quán)益的車主免費(fèi)發(fā)放 9 張 88 元充電券，春節(jié)期間超 30 萬個(gè)優(yōu)質(zhì)充電樁可用“0 電費(fèi)”出行，線下門店持續(xù)服務(wù)并設(shè)置活動(dòng)，邀請(qǐng)好友試駕還有福利。

2024 年極越服務(wù)體系將加速“更新”，與領(lǐng)克汽車的領(lǐng)極聯(lián)服達(dá)成戰(zhàn)略合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造一站式售后服務(wù)體驗(yàn)。極越已運(yùn)營近 30 家直營售后門店和超 40 家授權(quán)售后門店，覆蓋全國 30 個(gè)以上重點(diǎn)城市，并在上海打造售后零件中心。

而且極越汽車 10 月交付量環(huán)比增長 19%，門店數(shù)量突破百家。在智能駕駛技術(shù)方面也有進(jìn)展，上半年實(shí)現(xiàn)高速高架領(lǐng)航輔助功能 100%覆蓋，推出超 300 個(gè)城市的城市領(lǐng)航輔助功能，計(jì)劃年底前與百度導(dǎo)航無縫對(duì)接，智能駕駛功能受歡迎，累計(jì)服務(wù)超 11 萬次，包括 674 次道路救援響應(yīng)處理，體現(xiàn)了售后服務(wù)的專業(yè)性和及時(shí)性。

總的來說，極越汽車的售后服務(wù)在多方面表現(xiàn)出色，能讓車主放心。

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