賓利銷售怎樣與高端客戶建立良好關(guān)系
賓利銷售要與高端客戶建立良好關(guān)系,得這么做。
首先得深入了解客戶需求,花時(shí)間精力跟客戶充分交流,知道他們的挑戰(zhàn)、目標(biāo)和期望,認(rèn)真聽、多提問,把握需求,提供定制方案,增加客戶信任感。
還要建立互信基礎(chǔ),這是關(guān)鍵。
品牌推廣方面,在社交媒體展示車的魅力,發(fā)圖片視頻,和名人富豪合作,讓他們分享體驗(yàn)。舉辦品牌活動(dòng),像車展覽會(huì)展示新款和技術(shù),組織車主聚會(huì),讓車主分享使用體驗(yàn),增加忠誠度。
客戶關(guān)系管理上,要提高客戶滿意度和忠誠度。了解客戶需求,不斷改進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)。根據(jù)客戶情況細(xì)分,區(qū)分價(jià)值,針對不同客戶有效營銷關(guān)愛。
銷售技巧也重要,要循規(guī)蹈矩,接受公司培訓(xùn),按規(guī)矩說話。知己知彼,了解市場和同行。細(xì)節(jié)決定成敗,別過分熱情,用心解答客戶問題,匹配需求,從客戶利益出發(fā)。明確主次,客戶大多有目標(biāo)。
營銷觀念上,要有明晰市場定位,新產(chǎn)品布局有前瞻性,保持品牌新穎度,擴(kuò)大市場。謹(jǐn)慎選渠道伙伴,優(yōu)化渠道,把售后融入銷售環(huán)節(jié)。
價(jià)格方面,不是銷售依據(jù)但卻是定位因素,要制定適當(dāng)價(jià)格,用有效促銷手段滿足富豪購買欲。
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