寶馬轎車的售后服務(wù)好不好？答案是好。

寶馬售后服務(wù)積極主動出擊，推出了主動式關(guān)懷服務(wù)，不等客戶找上門，就提前通知車子保養(yǎng)時(shí)間和新服務(wù)。

在數(shù)字化方面表現(xiàn)出色，將服務(wù)搬到網(wǎng)上，客戶通過手機(jī)就能預(yù)約保養(yǎng)、查詢維修進(jìn)度，便捷又高效。

追求品質(zhì)為王，致力于提供超越期待的高質(zhì)量服務(wù)，讓客戶用著舒心、開著放心。

而且在環(huán)保領(lǐng)域不落人后，推行“電動化、數(shù)字化、循環(huán)永續(xù)”戰(zhàn)略，用高科技服務(wù)客戶。

還舉辦了售后服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)日，比如在北京的活動，讓大家能親自體驗(yàn)服務(wù)。

和奔馳、奧迪等競品相比，寶馬數(shù)字化服務(wù)具有優(yōu)勢。

雖然存在維修時(shí)間長、配件供應(yīng)不及時(shí)等問題，但寶馬一直在努力改進(jìn)和提升。

寶馬售后服務(wù)省心，有完善服務(wù)體系，服務(wù)人員專業(yè)。

維修費(fèi)用合理，零整比相對較低。

服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，專人負(fù)責(zé)各環(huán)節(jié)，態(tài)度熱情周到。

以換機(jī)油為例，進(jìn)店有接待，維修技師提前告知車輛狀況和費(fèi)用，整個(gè)過程輕松愉快。

近期在北京舉辦的售后服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)日，展示了“寶馬嚴(yán)選”原廠零部件品質(zhì)，介紹了提前介入式維保服務(wù)，e 車間“聊天室”結(jié)合線上線下服務(wù)。

在中國 35 個(gè)城市布局 700 多家經(jīng)銷商店和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

在新能源車維保方面，通過創(chuàng)新培訓(xùn)和售后技能大賽，培養(yǎng)選拔相關(guān)人員，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，展現(xiàn)售后服務(wù)實(shí)力。