蔚來 ES7 的用戶口碑呈現(xiàn)出一定的分歧。

部分用戶對其評價不佳，比如有車主反映蔚來 Nomi 語音助手經常沒反應，無論是普通話還是方言都難以喚醒，很多語音控制功能無法實現(xiàn)。智駕系統(tǒng)在正常行駛時會出現(xiàn)闖紅燈、亂變道、急剎車等危險動作，領航系統(tǒng)依賴路況和天氣，與宣傳功能有出入，存在安全隱患。此外，像黑屏死機、導航出錯、360 度倒車影像不顯示等偶發(fā)性系統(tǒng)故障，影響了用車體驗。而且 4S 店處理問題不專業(yè)，車主反映多次仍未得到很好解決。

但也有用戶對蔚來 ES7 給出了積極評價。例如，ES7 的外觀設計延續(xù)了蔚來家族風格，線條流暢，辨識度高，有的用戶就特別喜歡它的大燈和前臉設計。內飾方面，能給人溫馨舒適的感覺，比如帕米爾粽內飾。配置上，NOMI 系統(tǒng)讓人能動嘴就不動手。乘坐體驗出色，座椅舒適，空間寬敞，適合家庭出行，還配備了智能空氣凈化系統(tǒng)等，提供健康車內環(huán)境。電耗表現(xiàn)相對較低，售后服務貼心，手續(xù)辦理迅速。

還有用戶從寶馬五系轉蔚來 ES7 后，覺得底盤質感和駕駛感受不輸五系，升級 2.0 版本后音響體驗更佳，遙控泊車也很好玩。

總之，蔚來 ES7 的用戶口碑有好有壞，關鍵還是看個人的需求和關注點。