問
新手汽車銷售員怎樣快速上手工作?
新手汽車銷售員要快速上手工作,得這么做。
首先,得全面掌握汽車專業(yè)知識,包括品牌歷史、產(chǎn)品知識、競品知識、精品知識、銷售流程、價格體系、牌照手續(xù)、保險業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、銷售技巧、溝通技巧、客戶管理技巧等,把自己打造成汽車知識專家。
其次,要符合任職條件,年齡 22 歲至 35 歲,男女不限,大專以上學(xué)歷,對汽車感興趣且有一定常識,有駕照,能熟練用電腦和辦公軟件,溝通能力強,形象氣質(zhì)佳,有一定抗壓能力。
再者,清楚工作內(nèi)容,主要是汽車銷售,分展廳銷售、在線銷售、大客戶銷售、二級網(wǎng)點銷售等,多數(shù)是展廳銷售,涉及客戶邀約、接待、維系、試乘試駕、管理、交車服務(wù)等。
然后,掌握貸款購車和車險知識,了解汽車貸款條件、材料、分類、流程和費用計算,清楚車險包括車船稅、交強險、機動車商業(yè)險,熟悉車險辦理流程,能為客戶選合適的車險。
另外,明確績效考核項目,最重要的是汽車銷售量,還有精品任務(wù)、貸款單量、置換率、延保任務(wù)等業(yè)務(wù)指標(biāo),以及到店率、成交率、試乘試駕率、轉(zhuǎn)介紹率等管理指標(biāo)。
最后,做好職業(yè)規(guī)劃,可走管理路徑,從銷售員到展廳主管、部門經(jīng)理、4S 店總經(jīng)理;也可走專業(yè)路徑,從銷售顧問到內(nèi)訓(xùn)經(jīng)理。
只要用心努力,新手也能快速上手汽車銷售工作
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