國(guó)產(chǎn)車(chē)品牌中誰(shuí)的售后服務(wù)最優(yōu)質(zhì)?
國(guó)產(chǎn)車(chē)品牌中售后服務(wù)優(yōu)質(zhì)的有吉利、長(zhǎng)安、哈弗、長(zhǎng)城、啟辰、觀致等。
吉利連續(xù) 12 年位列 J.D. Power CSI 中國(guó)主流汽車(chē)品牌高滿意度行列,在 2024 中國(guó)售后服務(wù)滿意度研究(CSI)中排名靠前,榮獲“售后服務(wù)滿意度獎(jiǎng)”和“卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,極寒天氣下救援迅速貼心。
長(zhǎng)安有專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),維修技術(shù)豐富,解決問(wèn)題快,服務(wù)價(jià)格合理,方式多樣,范圍廣泛,還定期回訪。
哈弗服務(wù)到位,問(wèn)題解決迅速,獲消費(fèi)者認(rèn)可。
長(zhǎng)城部分車(chē)型雖有質(zhì)量問(wèn)題,但售后服務(wù)令多數(shù)消費(fèi)者滿意。
啟辰售后獲高度認(rèn)可,車(chē)型不多但質(zhì)量和售后良好。
觀致售前售后服務(wù)都不錯(cuò),整體服務(wù)質(zhì)量高于多數(shù)合資品牌,但品牌定位高價(jià)格高。
中國(guó)品牌中,吉利和奇瑞分別排名第二和第三,廣汽傳祺、一汽紅旗、捷途表現(xiàn)也不錯(cuò)。
哈弗和五菱表現(xiàn)一般,五菱排在榜單最后。
長(zhǎng)城汽車(chē)榮膺國(guó)產(chǎn)品牌“售后服務(wù)客戶滿意度第二名”,從規(guī)范性、公開(kāi)性、人性化、便捷性、專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)費(fèi)用合理性六大維度評(píng)估表現(xiàn)優(yōu)異。
吉利在售后服務(wù)方面積極主動(dòng),4S 店服務(wù)態(tài)度不錯(cuò),車(chē)子出問(wèn)題能及時(shí)解決。
長(zhǎng)安售后服務(wù)在不斷改進(jìn)提升,努力提供更好服務(wù)體驗(yàn)。
總之,國(guó)產(chǎn)車(chē)售后服務(wù)各有優(yōu)勢(shì),可根據(jù)自身需求選擇。比如注重外觀和配置可選吉利,追求穩(wěn)定可靠和低維修成本可選長(zhǎng)安。不管選哪個(gè)品牌,好好愛(ài)護(hù)按時(shí)保養(yǎng),車(chē)就能更好服務(wù)。
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