一汽大眾售后提供了一系列免費的服務(wù)項目。

首先是質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期為三年或十萬公里，以先到者為準(zhǔn)。在質(zhì)保期內(nèi)，車輛出現(xiàn)質(zhì)量問題可免費維修。

購車在 36 個月以內(nèi)的新車車輛，能享受 6 年不限里程、不限次數(shù)的基礎(chǔ)保養(yǎng)。免費首保規(guī)定項目包括更換機油和機濾，清理空氣濾清器。4S 店保養(yǎng)時會對車輛進行全方位檢查，輪胎氣壓、助力系統(tǒng)、防凍液及重要部件狀況等，除玻璃水和可能的補胎費用外，其余項目免費。像邁騰首保里程建議在 5000 至 7500 公里之間，首保后每 10000 公里常規(guī)保養(yǎng)一次，不過各地區(qū)維修中心會根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r和客戶需求調(diào)整。首保前要了解車輛狀況并記錄問題。

還有“雙保無憂”服務(wù)，車主能獲得更長的車輛保修期和一定次數(shù)的免費基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)。

另外，在疫情期間，一汽大眾也有暖心服務(wù)。比如大眾品牌東北區(qū)為各醫(yī)院參與到湖北省內(nèi)抗擊疫情前線醫(yī)護人員的大眾品牌車輛，提供全年車輛基礎(chǔ)保養(yǎng)；華北區(qū)開展綠絲帶行動，出租車、網(wǎng)約車可免費車內(nèi)消毒殺菌；華東區(qū)為各醫(yī)院參與到湖北省抗擊肺炎前線的醫(yī)護人員名下大眾品牌車輛，提供全年車輛免費基礎(chǔ)保養(yǎng)、全年免費車輛消毒、終身綠色快修通道服務(wù)；西區(qū)為參與到湖北省抗擊肺炎前線醫(yī)護人員的大眾品牌車輛，提供全年車輛免費基礎(chǔ)保養(yǎng)、終身免費道路救援、終身綠色快修通道服務(wù)。奧迪品牌持續(xù)開展 7X24 小時救援無憂服務(wù)。捷達(dá)品牌面向客戶開展上門取送車服務(wù)，對投身疫情救治工作的一線醫(yī)護人員中的捷達(dá)品牌車主，全年提供兩次免費空調(diào)清洗服務(wù)。