2月26日，領(lǐng)克官方針對旗下Z20車型的語音控制大燈功能緊急推送OTA更新，解決了此前因語音指令誤觸導(dǎo)致行駛中大燈意外關(guān)閉的安全隱患。據(jù)車主反饋，部分車輛在語音交互時(shí)存在識別偏差，誤將“關(guān)閉屏幕”“降低音量”等指令識別為“關(guān)閉大燈”，導(dǎo)致夜間行駛時(shí)突然失光，險(xiǎn)引發(fā)追尾事故。

“上周在高速上用語音調(diào)空調(diào)，結(jié)果大燈突然滅了，嚇得我趕緊踩剎車?！?a target="_blank" style="color: #0777dd;">北京車主王先生回憶道，類似情況在多個車主社群引發(fā)討論，有用戶調(diào)侃“現(xiàn)在不敢隨便跟車說話了”。針對這一問題，領(lǐng)克技術(shù)團(tuán)隊(duì)在2月26日當(dāng)天完成優(yōu)化方案：調(diào)整語音指令邏輯，將“關(guān)閉大燈”設(shè)置為二級確認(rèn)指令，同時(shí)新增行駛狀態(tài)下僅允許手動關(guān)閉大燈的安全限制。

此次OTA更新覆蓋Z20全系車型，車主無需到店，通過車機(jī)系統(tǒng)即可完成升級。優(yōu)化后，語音控制大燈僅支持“開啟”“切換遠(yuǎn)近光”等操作，關(guān)閉功能需通過方向盤按鍵或中控屏手動觸發(fā)。領(lǐng)克客服表示，已通過短信、APP推送等方式通知車主，截至發(fā)稿已有超80%用戶完成升級。

作為主打智能交互的緊湊型SUV，Z20搭載高通8155芯片與Lynk Co-Pilot輔助系統(tǒng)，標(biāo)配語音控制、車聯(lián)網(wǎng)等功能。此次修復(fù)體現(xiàn)了車企對用戶反饋的快速響應(yīng)，也為智能汽車功能迭代提供了“問題-解決-驗(yàn)證”的參考范式。業(yè)內(nèi)人士指出，語音交互需在便捷性與安全性間找到平衡，OTA技術(shù)讓車企能夠動態(tài)優(yōu)化用戶體驗(yàn)，是智能汽車的核心競爭力之一。

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