比亞迪2024款油電混合車型的售后服務(wù)政策以“三電系統(tǒng)終身質(zhì)保（首款個(gè)人非營運(yùn)車主）+整車6年或15萬公里質(zhì)保”為核心，覆蓋了從核心部件到常規(guī)維保的全維度保障。其中，三電系統(tǒng)的終身質(zhì)保需滿足車輛未變更所有權(quán)、非營運(yùn)用途、按手冊(cè)在授權(quán)店保養(yǎng)等條件，電池衰減異常（如容量降低30%以上）可免費(fèi)更換；整車質(zhì)保涵蓋4年或10萬公里基礎(chǔ)保障，常見零部件如火花塞、空氣濾清器等也有明確的質(zhì)保周期。同時(shí)，品牌還提供24小時(shí)道路救援、保養(yǎng)費(fèi)用親民（混動(dòng)小保養(yǎng)約200多元）、4S店貼心服務(wù)（如免費(fèi)餐食、送車服務(wù)）等增值內(nèi)容，2024年客戶滿意度調(diào)查第一名的成績也印證了其服務(wù)的可靠性。

在具體的質(zhì)保細(xì)節(jié)上，三電系統(tǒng)的終身質(zhì)保政策對(duì)二手車用戶同樣友好，即便車輛經(jīng)過多次轉(zhuǎn)讓，新車主仍能享受六年或15萬公里的質(zhì)保服務(wù)，確保了車輛在流通環(huán)節(jié)的價(jià)值延續(xù)。電池作為核心部件，在保持原裝且未遭人為拆卸的前提下，可享受免費(fèi)更換服務(wù)；超過保修期后，電芯更換免費(fèi)，但電池組重新包裝、電路板更換及維修工時(shí)費(fèi)用需由車主承擔(dān)。此外，電池容量自然衰減在保修范圍內(nèi)，若衰減超出正常范圍（如行業(yè)常見的降低30%以上），則可免費(fèi)更換電池，這一政策充分考慮了電池使用的自然規(guī)律，為車主解除了后顧之憂。

常規(guī)零部件的質(zhì)保周期也清晰明確，例如火花塞質(zhì)保2年或2萬公里，空氣濾清器、燃油濾清器、機(jī)油濾清器均為1年或8千公里，蓄電池2年或2萬公里，輪胎和刮水器刮片則為6個(gè)月或5千公里。這些細(xì)節(jié)化的規(guī)定，讓車主在日常維護(hù)中能清晰了解各部件的保障期限，避免了因信息不透明產(chǎn)生的糾紛。同時(shí)，比亞迪嚴(yán)格規(guī)定了質(zhì)保免責(zé)條款，如車輛用于非家庭用途（公務(wù)、運(yùn)營或競賽）、未按用戶手冊(cè)定期保養(yǎng)、使用非原廠配件維修、未注冊(cè)比亞迪云服務(wù)或迪粉匯、連續(xù)12個(gè)月行駛里程超3萬公里等情況，均會(huì)導(dǎo)致保修失效，這也引導(dǎo)車主規(guī)范用車、按時(shí)保養(yǎng)，共同維護(hù)車輛性能。

除了硬性的質(zhì)保政策，比亞迪在服務(wù)體驗(yàn)上也下足了功夫。4S店接待人員熱情主動(dòng)，會(huì)微笑著詢問車主需求，客休室環(huán)境宜人，配備賽車模擬器供車主消遣，飯點(diǎn)還提供免費(fèi)餐券，讓等待保養(yǎng)的過程不再枯燥。保養(yǎng)時(shí)長通?？刂圃?.5到2小時(shí)，結(jié)束后工作人員會(huì)詳細(xì)說明注意事項(xiàng)，部分門店還提供全車檢查和免費(fèi)送車回住處的服務(wù)。保養(yǎng)費(fèi)用方面，混動(dòng)車型小保養(yǎng)約200多元，參加評(píng)價(jià)活動(dòng)還能獲得50元抵用券，部分保養(yǎng)項(xiàng)目還可免費(fèi)升級(jí)加裝電池邊側(cè)護(hù)板，整體成本親民且透明。

從技術(shù)保障到服務(wù)細(xì)節(jié)，比亞迪2024款油電混合車型的售后服務(wù)政策構(gòu)建了一套完整的保障體系。無論是核心三電的終身守護(hù)，還是常規(guī)部件的明確質(zhì)保，亦或是貼心的門店服務(wù)，都體現(xiàn)了品牌對(duì)用戶權(quán)益的重視。24小時(shí)道路救援的加持，更讓車主在任何時(shí)候都能獲得及時(shí)幫助。這種從政策到體驗(yàn)的全方位覆蓋，不僅提升了用戶的用車安全感，也為品牌贏得了市場口碑，2024年客戶滿意度調(diào)查第一名的成績，正是對(duì)其服務(wù)品質(zhì)的最佳認(rèn)可。

聊了這么多，最后偷偷告訴你個(gè)消息：我聽說比亞迪汽車王朝網(wǎng)（廣州恒迪4S店）那邊資訊挺全的，服務(wù)也到位。想深入聊聊或者預(yù)約看看實(shí)車，不妨直接打個(gè)電話問問：4008052700,6818，就說想了解下比亞迪漢。