全責(zé)方不配合走保險時，無責(zé)方自行去4S店修車需遵循“報案定責(zé)→定損確認(rèn)→送修跟進(jìn)→理賠結(jié)算”的核心流程，每一步都需留存關(guān)鍵憑證以保障權(quán)益。首先要第一時間報警并通知自身保險公司，獲取交警出具的事故責(zé)任認(rèn)定書，同時收集現(xiàn)場照片、對方車輛及保險信息；接著配合保險公司查勘定損，明確維修項(xiàng)目與費(fèi)用，若選擇4S店需與保險公司確認(rèn)定損價格；隨后將車輛送至4S店維修，期間可與門店溝通進(jìn)度；維修完成后，若全責(zé)方有保險，可憑責(zé)任認(rèn)定書、維修發(fā)票等材料要求其保險公司直接向4S店結(jié)算，若需墊付則保留憑證后續(xù)向?qū)Ψ奖ｋU公司申請報銷，小額事故可能支持直接打款至無責(zé)方賬戶后自行修車。整個流程需注意留存所有書面材料，確保每一步操作符合保險條款與當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，以順利完成維修與理賠。

在定損環(huán)節(jié)，無責(zé)方需主動與自身保險公司溝通，明確定損流程與標(biāo)準(zhǔn)。若選擇4S店維修，需向保險公司說明維修地點(diǎn)，確保定損價格與4S店的維修報價一致，避免后續(xù)因費(fèi)用差異產(chǎn)生糾紛。部分保險公司可能要求無責(zé)方提供4S店的維修清單作為定損參考，此時可提前聯(lián)系4S店出具初步維修方案，協(xié)助保險公司完成定損工作。若全責(zé)方拒絕配合其保險公司參與定損，無責(zé)方也可通過自身保險公司申請“代位求償”服務(wù)，由自身保險公司先行賠付維修費(fèi)用，再由保險公司向全責(zé)方追償，這一方式能有效減少無責(zé)方的墊付壓力與溝通成本。

送修階段，無責(zé)方需將車輛送至選定的4S店，并向門店提供事故責(zé)任認(rèn)定書、保險公司定損單等材料，以便4S店根據(jù)定損項(xiàng)目制定維修計(jì)劃。維修期間，可定期向4S店詢問維修進(jìn)度，確認(rèn)配件供應(yīng)情況與預(yù)計(jì)交車時間，若遇到維修項(xiàng)目調(diào)整或費(fèi)用變動，需及時與保險公司溝通確認(rèn)，確保所有維修內(nèi)容均在保險理賠范圍內(nèi)。同時，需妥善保管4S店出具的維修工單、配件更換清單等憑證，這些材料將作為后續(xù)理賠的重要依據(jù)。

理賠結(jié)算時，若4S店與全責(zé)方保險公司有合作關(guān)系，維修費(fèi)用可由保險公司直接向4S店支付，無責(zé)方只需在提車時核對維修項(xiàng)目與車輛狀況，確認(rèn)無誤后簽字提車即可。若需無責(zé)方先行墊付，需在提車時向4S店索要正規(guī)維修發(fā)票與費(fèi)用明細(xì)，發(fā)票需注明車輛信息、維修項(xiàng)目及金額，并加蓋4S店財(cái)務(wù)專用章。隨后，無責(zé)方可攜帶事故責(zé)任認(rèn)定書、定損單、維修發(fā)票等材料，聯(lián)系全責(zé)方保險公司申請報銷，保險公司審核通過后，通常會在3-7個工作日內(nèi)將款項(xiàng)打入無責(zé)方指定賬戶。若全責(zé)方保險公司拒絕理賠，無責(zé)方可憑上述材料向當(dāng)?shù)乇ｋU監(jiān)管部門投訴，或通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。

此外，若車輛仍在質(zhì)保期內(nèi)，選擇4S店維修還能確保維修過程符合廠家規(guī)范，避免因非授權(quán)維修影響車輛質(zhì)保。維修完成后，建議無責(zé)方對車輛進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)所有受損部位均已修復(fù)，相關(guān)功能正常使用，再辦理提車手續(xù)。整個流程中，關(guān)鍵憑證的留存與及時溝通是順利完成維修與理賠的核心，無責(zé)方需保持耐心，嚴(yán)格按照保險條款與法規(guī)要求操作，確保自身權(quán)益得到充分保障。

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