鄭州小米汽車4S店的售后服務(wù)包括哪些項(xiàng)目?
鄭州小米汽車4S店的售后服務(wù)涵蓋維修保養(yǎng)、售后咨詢、質(zhì)保保障、道路救援等核心項(xiàng)目,同時依托官方體系提供線上線下一體化的貼心服務(wù)。
目前鄭州已布局3家官方授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),其中河南裕峻科技有限公司(小米汽車鄭東萬象城店)可提供專業(yè)售后咨詢,小米汽車鄭州市經(jīng)開區(qū)前程交付中心承接維修保養(yǎng)等服務(wù);依托小米汽車官方體系,車主還能享受完善的質(zhì)保政策——整車質(zhì)保5年/10萬公里、關(guān)鍵零部件8年/16萬公里(跟車不跟人),電池在規(guī)定年限或里程內(nèi)衰減超標(biāo)準(zhǔn)可免費(fèi)更換,線上有7×24h專屬管家響應(yīng)咨詢與維保預(yù)約,線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣泛,春節(jié)等特殊時段更有24小時免費(fèi)道路救援、跨城送車補(bǔ)貼等暖心升級服務(wù),多維度滿足車主的售后需求。
目前鄭州已布局3家官方授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),其中河南裕峻科技有限公司(小米汽車鄭東萬象城店)可提供專業(yè)售后咨詢,車主遇到車輛使用疑問、質(zhì)保政策查詢等問題時,能在此獲得一對一解答;小米汽車鄭州市經(jīng)開區(qū)前程交付中心則承接維修保養(yǎng)服務(wù),涵蓋更換機(jī)油、檢查制動系統(tǒng)等常規(guī)項(xiàng)目,以及故障診斷、配件更換等專業(yè)維修內(nèi)容。
依托小米汽車官方體系,鄭州車主還能享受完善的質(zhì)保保障。根據(jù)官網(wǎng)信息,整車質(zhì)保5年/10萬公里,關(guān)鍵零部件如儲能裝置、動力電機(jī)等質(zhì)保8年/16萬公里,且質(zhì)保權(quán)益“跟車不跟人”,即便車輛過戶,新車主仍可繼續(xù)享受剩余質(zhì)保;電池在規(guī)定年限或里程內(nèi)衰減超過一定比例時,可免費(fèi)更換,易損件如輪胎、剎車片等也有明確的質(zhì)保規(guī)定。
線上服務(wù)方面,車主可通過小米汽車官網(wǎng)或APP聯(lián)系7×24小時專屬管家,隨時解決咨詢投訴、維保預(yù)約等問題;線下除已有的3家網(wǎng)點(diǎn)外,還可享受服務(wù)車到家、道路救援等便捷服務(wù)。近期春節(jié)期間,小米汽車還推出了暖心升級政策:2月9日至3月3日,車主可享24小時免費(fèi)道路救援;若車輛維修時間超過2月23日,可申請免費(fèi)跨城送車,報銷最高1500元的高鐵/機(jī)票費(fèi)用及500元住宿補(bǔ)貼,途中拋錨還能獲得500元打車券。
此外,官方還會定期組織技術(shù)升級和召回活動通知,確保車主及時了解車輛優(yōu)化信息;車主可通過服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)訂購原廠配件和精品,滿足個性化需求。這些服務(wù)從日常使用到應(yīng)急場景,從基礎(chǔ)保障到特殊關(guān)懷,全方位覆蓋車主的售后需求,讓鄭州的小米汽車用戶在用車過程中更安心、更省心。
鄭州小米汽車4S店的售后服務(wù),既依托本地網(wǎng)點(diǎn)提供針對性的咨詢與維修支持,又借助官方體系實(shí)現(xiàn)全國性的質(zhì)保、救援等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),特殊時段的暖心政策更體現(xiàn)了品牌對車主的關(guān)懷。整體服務(wù)體系兼顧專業(yè)性與便捷性,從常規(guī)維保到應(yīng)急救援,從線上響應(yīng)到線下執(zhí)行,為車主構(gòu)建了多維度的售后保障網(wǎng)絡(luò)。
近日,從小米汽車廣州市白云區(qū)白云大道北銷售服務(wù)中心了解到最新報價信息,近期到店可享現(xiàn)金優(yōu)惠,感興趣的朋友可以點(diǎn)擊撥打4008052900,6776,有機(jī)會享受更大優(yōu)惠。
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