寶馬4S店的售后服務(wù)包括哪些項(xiàng)目?
寶馬4S店的售后服務(wù)項(xiàng)目豐富多樣,涵蓋維修、保養(yǎng)、救援、保修等多個(gè)方面。維修服務(wù)有車(chē)輛的機(jī)電維修、車(chē)身鈑金噴漆等;保養(yǎng)方面推出長(zhǎng)悅保養(yǎng)服務(wù),車(chē)齡不同折扣不同,還包含多項(xiàng)保養(yǎng)套餐;24小時(shí)救援服務(wù)可應(yīng)對(duì)爆胎、沒(méi)電等突發(fā)狀況;新車(chē)保修明確了質(zhì)保期限與范圍。此外,還有刷隱藏服務(wù)、投保前檢查等貼心項(xiàng)目,全方位為車(chē)主保駕護(hù)航。
在維修服務(wù)中,寶馬4S店擁有專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的設(shè)備,對(duì)于車(chē)輛的機(jī)電系統(tǒng)故障,能夠精準(zhǔn)診斷并快速修復(fù),確保車(chē)輛的動(dòng)力性能和操控性能不受影響。車(chē)身鈑金噴漆服務(wù)也十分出色,能讓車(chē)輛在遭遇碰撞后恢復(fù)如初,無(wú)論是外觀還是結(jié)構(gòu)強(qiáng)度都能得到保障。
保養(yǎng)上,BMW長(zhǎng)悅保養(yǎng)服務(wù)極具吸引力。對(duì)于車(chē)齡3年以上的車(chē)輛給予最低8折優(yōu)惠,7年以上更是低至7折,為車(chē)主節(jié)省不少開(kāi)支。其涵蓋的空氣濾芯、燃油濾芯等12項(xiàng)保養(yǎng)套餐,使用原廠BMW發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)油和濾清器等,從各個(gè)關(guān)鍵部位維護(hù)車(chē)輛,使車(chē)輛始終保持良好狀態(tài)。
24小時(shí)救援服務(wù)為車(chē)主解決了諸多后顧之憂。一旦遇到爆胎,救援人員會(huì)免費(fèi)上門(mén)更換輪胎;車(chē)輛沒(méi)電時(shí),會(huì)送來(lái)應(yīng)急電力;沒(méi)油的情況下也會(huì)提供送油服務(wù)(燃油費(fèi)車(chē)主自付)。若是發(fā)生事故,還能免費(fèi)拖車(chē)至指定經(jīng)銷(xiāo)商,并且事故拖車(chē)當(dāng)天及提車(chē)時(shí)打車(chē)報(bào)銷(xiāo)上限100元。
新車(chē)保修服務(wù)更是讓車(chē)主安心。自2013年9月1日起銷(xiāo)售的車(chē)輛,三包有效期為2年5萬(wàn)公里,質(zhì)保期3年或10萬(wàn)公里,新車(chē)漆質(zhì)保3年,車(chē)身無(wú)銹質(zhì)保12年。在保修范圍內(nèi),車(chē)輛因缺陷產(chǎn)生的維修、拖車(chē)等費(fèi)用全免。
另外,刷隱藏服務(wù)能開(kāi)啟車(chē)輛一些實(shí)用功能,且不影響質(zhì)保。投保前還能在寶馬4S店享受免費(fèi)的車(chē)輛檢查,對(duì)動(dòng)力、底盤(pán)、電器等零部件進(jìn)行全面檢測(cè)??傊?,寶馬4S店的售后服務(wù)從多維度出發(fā),為車(chē)主打造了全方位、高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
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