東風(fēng)瑞達起亞的售后服務(wù)質(zhì)量如何？

勸君更進一升油發(fā)表于2024-12-03 07:44:33

東風(fēng)瑞達起亞的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)出色。

首先，悅達起亞在售后服務(wù)領(lǐng)域多次榮獲殊榮，比如在“質(zhì)”敬未來 2024 中國汽車質(zhì)量盛典中榮獲售后服務(wù)獎項。

其次，它堅持以客戶為中心，創(chuàng)新服務(wù)模式，像開展上門服務(wù)活動、推廣移動服務(wù)車項目，實現(xiàn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)快速覆蓋和縮短服務(wù)半徑，還對退網(wǎng)店客戶進行特別跟蹤管理，確保每位車主享受專業(yè)高效貼心服務(wù)。

再者，悅達起亞重視服務(wù)團隊建設(shè)，通過定期舉辦服務(wù)顧問和技師技能大賽提升團隊專業(yè)能力和服務(wù)水平。

另外，悅達起亞利用微信調(diào)研、神秘客調(diào)研等方式監(jiān)控經(jīng)銷商服務(wù)質(zhì)量，及時響應(yīng)和處理用戶反饋，給用戶賓至如歸的售后體驗。

還有，在 J.D. Power 發(fā)布的 2024 中國售后服務(wù)滿意度研究中，悅達起亞獲得 777 的高分，超過主流品牌平均分 10 分，在主流品牌中排前五，合資品牌中居第二。

而且，悅達起亞通過豐富多彩的用戶活動，如季節(jié)性售后服務(wù)活動、自然災(zāi)害關(guān)愛支援活動、用戶感恩活動等，將服務(wù)延伸到用戶生活的方方面面。

總之，東風(fēng)瑞達起亞的售后服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀，值得信賴。

特別聲明：本內(nèi)容來自用戶發(fā)表，不代表太平洋汽車的觀點和立場。

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