哈弗22個(gè)高速驛站暖心護(hù)航春運(yùn),全品牌車主享免費(fèi)服務(wù)
**哈弗22個(gè)高速驛站暖心護(hù)航春運(yùn),全品牌車主享免費(fèi)服務(wù)**
2026年春運(yùn)大幕拉開之際,哈弗品牌以“無(wú)邊界守護(hù)”為核心理念,在22個(gè)高速服務(wù)區(qū)設(shè)立暖心驛站,為全國(guó)車主提供全天候免費(fèi)服務(wù)。這一舉措不僅覆蓋胎壓檢測(cè)、搭電救援等基礎(chǔ)保障,更延伸至應(yīng)急藥箱、保暖毯等人性化關(guān)懷,成為春運(yùn)歸途中的“全能補(bǔ)給站”。
**打破品牌壁壘,溫暖普惠每一程**
與常規(guī)車企服務(wù)不同,哈弗此次主動(dòng)拆除品牌“圍墻”——無(wú)論車主駕駛何種車輛,均可享受同等服務(wù)。在濟(jì)南某服務(wù)區(qū),一位特斯拉車主因輪胎漏氣求助,哈弗工作人員迅速完成檢測(cè)并協(xié)助更換備胎;在京港澳高速驛站,貨車司機(jī)王師傅領(lǐng)取免費(fèi)熱飲后感慨:“沒(méi)想到非哈弗車主也能被照顧?!边@種跨品牌的無(wú)差別服務(wù),體現(xiàn)了哈弗將社會(huì)責(zé)任置于商業(yè)利益之上的企業(yè)價(jià)值觀。
**技術(shù)+溫度,構(gòu)建立體護(hù)航網(wǎng)絡(luò)**
驛站以“即時(shí)響應(yīng)”為特色,通過(guò)“線上熱線+線下駐點(diǎn)”雙軌運(yùn)作:車主可通過(guò)24小時(shí)電話預(yù)約服務(wù),或直接到站享受玻璃水補(bǔ)充、車輛故障診斷等支持。值得注意的是,部分驛站還配備新能源車專用檢測(cè)設(shè)備,應(yīng)對(duì)近年激增的電動(dòng)車春運(yùn)需求。此外,每個(gè)站點(diǎn)均儲(chǔ)備拖車?yán)K、急救包等物資,并與當(dāng)?shù)鼐仍畽C(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng),確保突發(fā)狀況下30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
**春運(yùn)服務(wù)背后的長(zhǎng)期主義邏輯**
哈弗品牌負(fù)責(zé)人表示,此舉并非短期營(yíng)銷,而是其“用車全周期陪伴”戰(zhàn)略的延伸。過(guò)去三年,哈弗已在全國(guó)建立超500家應(yīng)急服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),此次春運(yùn)專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)一步填補(bǔ)高速場(chǎng)景的服務(wù)空白。行業(yè)分析師指出,這種“非車主轉(zhuǎn)化型”投入雖不直接拉動(dòng)銷量,卻能通過(guò)社會(huì)口碑強(qiáng)化品牌信任度,為車企ESG實(shí)踐提供新范本。
截至2月14日,22個(gè)驛站已累計(jì)服務(wù)車輛1.2萬(wàn)臺(tái)次,其中非哈弗品牌占比達(dá)37%。隨著返程高峰臨近,哈弗宣布將延長(zhǎng)部分驛站運(yùn)營(yíng)至2月20日,持續(xù)守護(hù)“流動(dòng)的中國(guó)”。
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