問
如何加快車險(xiǎn)理賠流程?
要加快車險(xiǎn)理賠流程,可以這樣做。
首先,事故發(fā)生后要及時(shí)報(bào)案。無論是單方事故還是雙方事故,都應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi),向保險(xiǎn)公司和交警報(bào)案。如果是單方輕微事故,還能通過所屬保險(xiǎn)公司的報(bào)案短信鏈接,進(jìn)入微信小程序,使用AI智能查勘定損自助理賠。
其次,定損環(huán)節(jié)很關(guān)鍵。單方事故車輛受損不嚴(yán)重的,查勘員現(xiàn)場(chǎng)可直接定損,車輛就能開去修理;受損嚴(yán)重或多方事故,需按要求開往定損中心定損理賠。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展,還能通過微信小程序的AI智能定損和線上遠(yuǎn)程視頻查勘定損,既節(jié)省時(shí)間,又提升效率。
再者,遞交理賠單證要齊全合規(guī)。被保險(xiǎn)人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi),向保險(xiǎn)公司提交事故必要單證,且不同類型事故所需單證不同。如今借助人工智能技術(shù),能自動(dòng)篩選規(guī)范理賠資料文件,并分類單證,簡(jiǎn)化用戶提交材料過程。
最后,理賠的理算復(fù)核環(huán)節(jié)也有變化。以前人工理算復(fù)核容易出錯(cuò)、效率低,現(xiàn)在有了車險(xiǎn)智能錄入平臺(tái),結(jié)合OCR技術(shù)和人工簡(jiǎn)單復(fù)核,能快捷錄入理賠信息,提升核賠效能,縮短核賠周期。
總之,車主熟悉這些流程,積極配合,就能加快車險(xiǎn)理賠速度,減少經(jīng)濟(jì)損失。
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