疫情期間北京車管所的營業(yè)時間有調(diào)整，自2月3日起調(diào)整為周一至周五每日8:30至17:00，周六、日以及法定節(jié)假日暫停對外辦公。在防控疫情的特殊時期，北京車管所堅守崗位，為響應(yīng)政府防控措施并降低人員聚集風(fēng)險，交管部門調(diào)整服務(wù)策略，提供更便捷的線上服務(wù)，盡量減少實體窗口的使用。市民可優(yōu)先使用“交管12123”APP處理非現(xiàn)場交通違法、繳納罰款，也可通過電腦端互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服務(wù)平臺辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，非緊急情況或特殊原因建議選擇在線辦理，車管所實體窗口雖開放但會采取防控措施，同時強化消毒保障健康安全。

為了進一步降低人員聚集的風(fēng)險，車管所對實體窗口的業(yè)務(wù)辦理流程也進行了優(yōu)化。對于確需到現(xiàn)場辦理的緊急業(yè)務(wù)，工作人員會在入口處對辦事群眾進行體溫檢測和信息登記，確保符合防疫要求后再引導(dǎo)進入辦理區(qū)域。辦理過程中，窗口會保持適當(dāng)?shù)拈g隔距離，工作人員全程佩戴口罩和手套，與辦事群眾的交流也盡量簡潔高效，避免長時間停留。同時，車管所會定期對辦事大廳、自助設(shè)備、座椅等公共區(qū)域進行全面消毒，保持室內(nèi)通風(fēng)，為辦事群眾和工作人員營造安全的環(huán)境。

除了線上辦理和現(xiàn)場防控措施外，車管所還通過多種渠道向市民宣傳疫情期間的業(yè)務(wù)辦理指南。市民可以通過北京交警官方網(wǎng)站、微信公眾號等平臺，及時了解車管所的最新動態(tài)和業(yè)務(wù)辦理須知。對于一些常見的業(yè)務(wù)疑問，車管所也開通了咨詢熱線，安排專人進行解答，幫助市民提前準(zhǔn)備好相關(guān)材料，減少現(xiàn)場辦理的時間和次數(shù)。這種全方位的宣傳和引導(dǎo)，不僅提高了市民對線上辦理的認知度和使用率，也有效緩解了實體窗口的壓力。

疫情期間，北京車管所的這些調(diào)整措施，既保障了疫情防控工作的順利進行，又確保了基本的政務(wù)服務(wù)不中斷。通過線上線下相結(jié)合的方式，為市民提供了更加安全、便捷的服務(wù)體驗。無論是線上辦理的推廣，還是現(xiàn)場防控的加強，都體現(xiàn)了車管所對市民健康和服務(wù)需求的雙重重視。在這個特殊時期，市民也應(yīng)該積極配合車管所的工作，盡量選擇線上辦理業(yè)務(wù)，共同為疫情防控貢獻自己的力量。

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