高速免費時段ETC扣費后可以申請退款，車主可通過辦理ETC業(yè)務的銀行完成退款流程。根據(jù)官方指引，車主需攜帶有效身份證、行駛證原件及復印件（復印件需包含最近一次年檢頁）前往銀行網(wǎng)點，填寫申請表提交查賬申請，銀行核實誤扣費情況后將退還多收費用；若由他人代辦，還需額外提供經(jīng)辦人身份證。需注意的是，該流程僅適用于高速免費期間的誤扣費場景，其他時段的扣費問題需聯(lián)系ETC服務提供商或相關機構處理。此外，部分地區(qū)如福建存在門架計費延遲導致的扣費，可能為前期非免費時段費用，車主可通過當?shù)馗咚俟俜角篮藢νㄐ杏涗?；綠通車輛若已按要求預約或登記仍被扣款，可通過“中國ETC服務”小程序申請退費，系統(tǒng)核實后將推送退費指引。

不同地區(qū)的ETC用戶還可通過線上渠道簡化退款流程。以粵通卡用戶為例，可直接在“粵通卡”微信公眾號輸入“扣費異常”關鍵詞，按提示填寫投訴表單，提交后經(jīng)系統(tǒng)核實，將立即安排退款操作，無需額外前往線下網(wǎng)點。若車主收到扣費短信，也可按照短信內(nèi)的指引，通過鏈接或指定步驟提交退費申請，進一步提升處理效率。

在操作細節(jié)上，車主可提前通過ETC官方小程序或應用程序查詢通行記錄與交易明細，確認扣費異常的具體時段與金額，為退款申請?zhí)峁└珳实囊罁?jù)。例如打印ETC卡的交易流水，標注免費期間的通行路段與時間，能幫助銀行更快核實誤扣費情況。對于頻繁出現(xiàn)的亂扣費問題，還可撥打ETC運營商的人工客服熱線，提供車牌號碼、通行記錄等信息，由客服協(xié)助跟進處理進度。

值得注意的是，部分扣費可能源于系統(tǒng)延遲，而非免費期間的誤扣。比如福建省高速公路公司明確，門架計費數(shù)據(jù)存在延遲到達的情況，免費期間收到的扣費短信，可能是前期非免費時段的通行費用。車主可通過當?shù)馗咚俟俜狡脚_（如“福建高速公路”微信公眾號）核對通行記錄，避免不必要的退款申請。若確認屬于誤扣，再按對應流程提交材料，能有效減少溝通成本。

整體而言，高速免費期間的ETC誤扣費退款流程已形成線上線下結(jié)合的成熟體系，車主只需根據(jù)自身情況選擇合適渠道，提供完整材料即可完成申請。無論是銀行網(wǎng)點的線下辦理，還是官方平臺的線上操作，都能保障車主的合法權益，避免因系統(tǒng)異常造成不必要的損失。

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