林肯車的售后服務(wù)整體是比較出色的。

比如，有車主進(jìn)店保養(yǎng)時(shí)被建立專屬服務(wù)群，群里有多個(gè)崗位人員，包括熟悉的服務(wù)顧問(wèn)，還有店里領(lǐng)導(dǎo)，溝通方便且響應(yīng)及時(shí)，工作人員還會(huì)互相監(jiān)督，保養(yǎng)過(guò)程也會(huì)在群里展示。

也有車主享受到每月固定的周邊城市上門服務(wù)，工作人員提前聯(lián)系，保養(yǎng)時(shí)在門口等待，服務(wù)不因上門而打折扣。

還有車主雖每次保養(yǎng)花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，但等待區(qū)設(shè)施齊全，有熱飲、零食，中午有午餐，店員服務(wù)周到。

有的店早上營(yíng)業(yè)早，不用排隊(duì)直接安排保養(yǎng)，客休區(qū)專人服務(wù)，提供糕點(diǎn)飲料咖啡，能免費(fèi)按摩，售后師傅專業(yè)熱情，耐心解答車輛問(wèn)題并普及保養(yǎng)知識(shí)。

同時(shí)，4S 店環(huán)境高大上。

不過(guò)，售后服務(wù)也存在可提升之處，比如價(jià)格能更親民就更好了。

總之，林肯售后服務(wù)在很多方面表現(xiàn)優(yōu)秀，值得肯定，但仍有進(jìn)步空間。