車(chē)輛停在小區(qū)被刮蹭，可通過(guò)車(chē)損險(xiǎn)和劃痕險(xiǎn)獲得理賠。車(chē)損險(xiǎn)作為主險(xiǎn)，覆蓋碰撞導(dǎo)致的車(chē)輛損失，無(wú)論是與其他車(chē)輛刮擦還是被不明物體劃傷，只要屬于碰撞范疇均可賠償；劃痕險(xiǎn)作為附加險(xiǎn)，專(zhuān)門(mén)針對(duì)無(wú)明顯碰撞痕跡的車(chē)身劃痕，如惡意劃傷等情況。選擇時(shí)需結(jié)合車(chē)況與環(huán)境，新車(chē)且停車(chē)環(huán)境復(fù)雜可同時(shí)投保，舊車(chē)可優(yōu)先考慮車(chē)損險(xiǎn)，同時(shí)需仔細(xì)了解保險(xiǎn)條款的責(zé)任范圍與理賠要求。

在實(shí)際理賠流程中，車(chē)主需注意規(guī)范操作以確保順利獲賠。發(fā)現(xiàn)車(chē)輛刮蹭后，首先應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免移動(dòng)車(chē)輛，同時(shí)用手機(jī)從多角度拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片，包括刮蹭部位的細(xì)節(jié)、車(chē)身整體狀態(tài)、周邊環(huán)境及停車(chē)位標(biāo)線等，留存關(guān)鍵證據(jù)。若能明確責(zé)任方，可先與對(duì)方協(xié)商處理；若責(zé)任不明或?qū)Ψ骄芙^承擔(dān)責(zé)任，需立即撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案電話，詳細(xì)說(shuō)明事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)及情況，以便保險(xiǎn)公司安排后續(xù)查勘。

車(chē)損險(xiǎn)的保障范圍在車(chē)險(xiǎn)改革后進(jìn)一步擴(kuò)大，除了傳統(tǒng)的碰撞、傾覆等事故，還涵蓋了暴雨、雷擊等自然災(zāi)害導(dǎo)致的損失，對(duì)于小區(qū)停車(chē)時(shí)因他人車(chē)輛刮擦、樹(shù)木倒伏剮蹭等情況，均能按條款進(jìn)行賠償。不過(guò)，車(chē)損險(xiǎn)的理賠需符合“碰撞”或“意外事故”的定義，若車(chē)輛僅出現(xiàn)孤立的、無(wú)碰撞痕跡的細(xì)長(zhǎng)劃痕，可能需要通過(guò)劃痕險(xiǎn)理賠。劃痕險(xiǎn)的特點(diǎn)是針對(duì)性強(qiáng)，但通常對(duì)車(chē)輛使用年限有要求，多數(shù)保險(xiǎn)公司僅接受3年以內(nèi)的新車(chē)投保，且設(shè)有累計(jì)保額限制，例如5000元或10000元，理賠時(shí)需在保額范圍內(nèi)按實(shí)際維修費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)。

此外，車(chē)主還需關(guān)注保險(xiǎn)條款中的免責(zé)內(nèi)容，例如部分保險(xiǎn)公司規(guī)定，車(chē)輛在收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)發(fā)生刮蹭時(shí)，需先向停車(chē)場(chǎng)管理方索賠，若管理方無(wú)法賠償，保險(xiǎn)公司再進(jìn)行代位追償。因此，在投保前應(yīng)仔細(xì)閱讀條款，了解不同場(chǎng)景下的理賠條件。理賠時(shí)需準(zhǔn)備齊全材料，包括身份證、駕駛證、行駛證、保險(xiǎn)單、事故證明（如物業(yè)開(kāi)具的證明或警方記錄）及維修發(fā)票等，提交給保險(xiǎn)公司后，待審核通過(guò)即可領(lǐng)取賠款。

總之，應(yīng)對(duì)小區(qū)停車(chē)刮蹭，車(chē)損險(xiǎn)與劃痕險(xiǎn)是核心保障，兩者結(jié)合可覆蓋多數(shù)剮蹭場(chǎng)景。車(chē)主需根據(jù)車(chē)輛新舊程度、停車(chē)環(huán)境復(fù)雜度選擇合適險(xiǎn)種，并熟悉理賠流程與條款細(xì)節(jié)，才能在事故發(fā)生時(shí)高效維護(hù)自身權(quán)益，減少不必要的損失。