福特新車(chē)的售后服務(wù)相當(dāng)不錯(cuò)。

長(zhǎng)安福特針對(duì)旗下所有車(chē)型，首次推出全系“售后原廠(chǎng)零件終身質(zhì)保”服務(wù)，成為少數(shù)幾家提供此項(xiàng)服務(wù)的合資車(chē)企。這意味著自 2022 年 4 月 13 日（含）起，客戶(hù)在長(zhǎng)安福特授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商處購(gòu)買(mǎi)并維修安裝的原廠(chǎng)零件，在符合一定條件下，享有終身質(zhì)量保修權(quán)益，且包修、包換，不收取費(fèi)用。零件涵蓋范圍廣，包括發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、顯示屏、空調(diào)系統(tǒng)等，為消費(fèi)者節(jié)省維修費(fèi)用，提供品質(zhì)保證。

長(zhǎng)安福特還持續(xù)踐行《長(zhǎng)安福特服務(wù)承諾 2.0》計(jì)劃，踐行“四心”服務(wù)承諾，包含放心、省心、舒心和貼心，保證車(chē)輛維修不使用假冒偽劣零件，提前告知維修價(jià)格，不強(qiáng)制維修，提供 24 小時(shí)熱線(xiàn)和 365 天道路救援，維修保養(yǎng)全程不操心，試駕、置換一站式服務(wù)，用戶(hù)到場(chǎng)即辦，足不出戶(hù)完成愛(ài)車(chē)維修保養(yǎng)全流程。

長(zhǎng)安福特?fù)碛袕V泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論是大城市還是偏遠(yuǎn)地區(qū)，都能較為便捷地找到授權(quán)服務(wù)站點(diǎn)。售后服務(wù)人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠快速準(zhǔn)確地診斷和解決車(chē)輛問(wèn)題。

而且還提供多種售后服務(wù)套餐和優(yōu)惠活動(dòng)，為車(chē)主節(jié)省費(fèi)用。比如福特探險(xiǎn)者的召回服務(wù)，從預(yù)約到維修進(jìn)度查詢(xún)都方便快捷，維修師傅會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行全面檢查，處理問(wèn)題。

一些福特 4S 店還提供優(yōu)質(zhì)的售后午餐服務(wù)，讓車(chē)主感受到貼心關(guān)懷。此外，長(zhǎng)安福特推出上門(mén)取送車(chē)服務(wù)，車(chē)主通過(guò)微信小程序預(yù)約，專(zhuān)業(yè)人員上門(mén)取車(chē)送車(chē)，還能在小程序中查看車(chē)輛位置?！巴该鬈?chē)間”服務(wù)能讓車(chē)主隨時(shí)了解愛(ài)車(chē)維修進(jìn)度，查看維修過(guò)程視頻直播，投訴處理效率也很高。