長(zhǎng)安深藍(lán)新能源車的售后服務(wù)政策以完善的質(zhì)保體系為核心，搭配貼心的服務(wù)承諾與細(xì)節(jié)關(guān)懷，為車主構(gòu)建了全周期的用車保障網(wǎng)絡(luò)。

其整車質(zhì)保覆蓋三年或12萬(wàn)公里，為車輛基礎(chǔ)使用階段筑牢防線；針對(duì)純電及增程版車型，首任非營(yíng)運(yùn)車主可享三電系統(tǒng)（增程版額外含增程系統(tǒng)）終身質(zhì)保，非首任車主或年行駛里程超3.5萬(wàn)公里時(shí)，質(zhì)保調(diào)整為10年或30萬(wàn)公里，且質(zhì)保期內(nèi)電池衰減超30%可免費(fèi)更換動(dòng)力電池，從核心部件到使用場(chǎng)景均提供精準(zhǔn)保障。在此基礎(chǔ)上，品牌還推出“預(yù)約不等待”“維修不回頭”等服務(wù)承諾，搭配7×24小時(shí)救援、首任車主六年12次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)等權(quán)益，更通過(guò)專屬服務(wù)群、智能網(wǎng)聯(lián)客服及覆蓋全國(guó)的624家門店，將專業(yè)保障與暖心細(xì)節(jié)融入用車全流程。

其整車質(zhì)保覆蓋三年或12萬(wàn)公里，為車輛基礎(chǔ)使用階段筑牢防線；針對(duì)純電及增程版車型，首任非營(yíng)運(yùn)車主可享三電系統(tǒng)（增程版額外含增程系統(tǒng)）終身質(zhì)保，非首任車主或年行駛里程超3.5萬(wàn)公里時(shí)，質(zhì)保調(diào)整為10年或30萬(wàn)公里，且質(zhì)保期內(nèi)電池衰減超30%可免費(fèi)更換動(dòng)力電池，從核心部件到使用場(chǎng)景均提供精準(zhǔn)保障。在此基礎(chǔ)上，品牌還推出“預(yù)約不等待”“維修不回頭”等服務(wù)承諾，搭配7×24小時(shí)救援、首任車主六年12次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)等權(quán)益，更通過(guò)專屬服務(wù)群、智能網(wǎng)聯(lián)客服及覆蓋全國(guó)的624家門店，將專業(yè)保障與暖心細(xì)節(jié)融入用車全流程。

針對(duì)不同車型與購(gòu)車節(jié)點(diǎn)，長(zhǎng)安深藍(lán)還推出差異化專屬權(quán)益。2022年11月推出的“終身質(zhì)保禮”政策，對(duì)特定時(shí)間段下定或提車的客戶升級(jí)質(zhì)保權(quán)益；深藍(lán)S7提供六年十二次保養(yǎng)套餐，維修費(fèi)用與市場(chǎng)平均水平相當(dāng)且不定期推出優(yōu)惠活動(dòng)；長(zhǎng)安深藍(lán)G318車型更針對(duì)首任車主提供免費(fèi)整車終身質(zhì)保、提車一年內(nèi)免費(fèi)托運(yùn)回程服務(wù)及主題車衣等特色權(quán)益，兼顧實(shí)用性與個(gè)性化需求。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的廣泛覆蓋與服務(wù)細(xì)節(jié)的貼心設(shè)計(jì)，進(jìn)一步提升了車主體驗(yàn)。全國(guó)624家經(jīng)銷商門店覆蓋31個(gè)省、自治區(qū)和直轄市，車主可便捷找到授權(quán)服務(wù)站；服務(wù)人員專業(yè)熱情，會(huì)主動(dòng)清理輪胎積雪、補(bǔ)滿防凍玻璃水，部分服務(wù)站還提供免費(fèi)餐飲與休息設(shè)施。智能網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)的24小時(shí)在線客服與專屬服務(wù)微信群，讓車主能隨時(shí)獲取支持，維修保養(yǎng)過(guò)程中還會(huì)通過(guò)照片視頻同步進(jìn)度，確保透明化溝通。

從核心質(zhì)保到場(chǎng)景化服務(wù)，長(zhǎng)安深藍(lán)的售后政策始終圍繞車主實(shí)際需求構(gòu)建。無(wú)論是基礎(chǔ)的保養(yǎng)權(quán)益、緊急的救援保障，還是個(gè)性化的車型專屬福利，均體現(xiàn)出品牌對(duì)用車全周期的深度考量。通過(guò)官方渠道發(fā)布的政策內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，為車主提供了穩(wěn)定可靠的售后體驗(yàn)，也展現(xiàn)出品牌在用戶服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)投入與創(chuàng)新。