理想ONE的首發(fā)價(jià)格本身并不包含終身質(zhì)保服務(wù)，其終身質(zhì)保權(quán)益需通過(guò)特定條件獲取。根據(jù)官方信息，理想ONE的價(jià)格體系中已涵蓋基礎(chǔ)保養(yǎng)費(fèi)用，全國(guó)統(tǒng)一的599元基礎(chǔ)保養(yǎng)包含機(jī)油、機(jī)濾、空調(diào)濾芯及工時(shí)費(fèi)，讓車主無(wú)需為常規(guī)基礎(chǔ)保養(yǎng)額外付費(fèi)；而終身質(zhì)保服務(wù)則分為兩種獲取方式：一是首任車主可通過(guò)支付4999元購(gòu)買電池終身質(zhì)保，為電池后續(xù)使用提供保障；二是通過(guò)“理想ONE終身質(zhì)保接力計(jì)劃”，在2025年4月15日至2026年12月31日的政策時(shí)效內(nèi)，首任車主及直系親屬?gòu)?fù)購(gòu)新車時(shí)，可將原車終身質(zhì)保權(quán)益轉(zhuǎn)移至新車，原理想ONE則恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保（整車5年或10萬(wàn)公里、三電8年或12萬(wàn)公里），該權(quán)益轉(zhuǎn)移服務(wù)在政策期內(nèi)可享受1次，若政策發(fā)布前已復(fù)購(gòu)，權(quán)益保留至2027年12月31日。此外，理想ONE還提供理想PLUS尊享服務(wù)，包含上門取送車、維保一鍵預(yù)約等便捷服務(wù)，為車主帶來(lái)更省心的用車體驗(yàn)。

理想ONE的基礎(chǔ)保養(yǎng)服務(wù)設(shè)計(jì)體現(xiàn)了品牌對(duì)用戶日常用車成本的考量，599元的統(tǒng)一費(fèi)用覆蓋機(jī)油、機(jī)濾、空調(diào)濾芯及工時(shí)費(fèi)，避免了車主在常規(guī)保養(yǎng)時(shí)面臨額外支出，讓基礎(chǔ)養(yǎng)護(hù)更具確定性。而針對(duì)用戶關(guān)注的電池質(zhì)保問(wèn)題，官方提供了明確的解決方案：首任車主支付4999元即可獲得電池終身質(zhì)保，這一服務(wù)為擔(dān)心電池衰減或故障的用戶提供了長(zhǎng)期保障，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)清晰透明，便于消費(fèi)者根據(jù)自身需求選擇。

“理想ONE終身質(zhì)保接力計(jì)劃”則進(jìn)一步拓展了質(zhì)保權(quán)益的靈活性。該計(jì)劃明確了權(quán)益轉(zhuǎn)移的適用范圍，包括首任車主及直系親屬，即使原車輛已出售，權(quán)益轉(zhuǎn)移服務(wù)仍可保留。政策時(shí)效內(nèi)完成復(fù)購(gòu)的用戶，能將原車終身質(zhì)保延續(xù)至新車，原車輛恢復(fù)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)保，這一設(shè)計(jì)既保障了老用戶的權(quán)益，也為復(fù)購(gòu)提供了額外激勵(lì)。對(duì)于政策發(fā)布前已復(fù)購(gòu)的用戶，權(quán)益保留期限延長(zhǎng)至2027年12月31日，體現(xiàn)了品牌對(duì)用戶的誠(chéng)意。

此外，理想PLUS尊享服務(wù)為車主提供了更便捷的用車體驗(yàn)。在設(shè)有理想汽車維修中心的城市，用戶可享受上門取送車和維修保養(yǎng)一鍵預(yù)約服務(wù)，減少了車主往返維修中心的時(shí)間成本。服務(wù)包費(fèi)用調(diào)整后，仍包含增程器常規(guī)保養(yǎng)、空調(diào)濾芯更換、不限次數(shù)取送車及不限量車機(jī)流量等權(quán)益，從日常養(yǎng)護(hù)到用車便利性，全方位覆蓋用戶需求。

整體來(lái)看，理想ONE的售后體系圍繞用戶實(shí)際需求構(gòu)建，基礎(chǔ)保養(yǎng)的統(tǒng)一化、電池質(zhì)保的可選性、質(zhì)保接力計(jì)劃的靈活性以及尊享服務(wù)的便捷性，共同構(gòu)成了完善的用戶保障方案。這些服務(wù)設(shè)計(jì)既考慮了用戶的成本控制需求，也通過(guò)明確的權(quán)益規(guī)則提升了服務(wù)的透明度，讓用戶在購(gòu)車后能更清晰地規(guī)劃用車成本與權(quán)益選擇。