嵐圖汽車的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋兼顧了直營渠道的專業(yè)性與合作網(wǎng)絡(luò)的廣泛性，車主維修保養(yǎng)的便利性處于行業(yè)前列。

從渠道布局來看，嵐圖構(gòu)建了“直營交付中心+合作4S店+服務(wù)驛站”的立體網(wǎng)絡(luò)：全國范圍內(nèi)的直營交付中心配備專業(yè)維修團隊，能提供全流程技術(shù)支持；小城市車主可依托東風合作網(wǎng)絡(luò)或通過App預約周邊全功能中心，無板噴中心的區(qū)域也會委托合規(guī)單位處理，服務(wù)驛站還能提供免費車況檢測。同時，嵐圖通過App實現(xiàn)了保養(yǎng)預約、故障申報等功能的線上化，配合免費代駕取送車、拖車救援、代步車支持等服務(wù)，進一步降低了車主的時間成本。無論是像泉州這樣設(shè)有全功能用戶中心的城市，還是下沉市場，車主都能獲得及時、專業(yè)的售后支持，維修便利性得到充分保障。

從渠道布局來看，嵐圖構(gòu)建了“直營交付中心+合作4S店+服務(wù)驛站”的立體網(wǎng)絡(luò)：全國范圍內(nèi)的直營交付中心配備專業(yè)維修團隊，能提供全流程技術(shù)支持；小城市車主可依托東風合作網(wǎng)絡(luò)或通過App預約周邊全功能中心，無板噴中心的區(qū)域也會委托合規(guī)單位處理，服務(wù)驛站還能提供免費車況檢測。同時，嵐圖通過App實現(xiàn)了保養(yǎng)預約、故障申報等功能的線上化，配合免費代駕取送車、拖車救援、代步車支持等服務(wù)，進一步降低了車主的時間成本。無論是像泉州這樣設(shè)有全功能用戶中心的城市，還是下沉市場，車主都能獲得及時、專業(yè)的售后支持，維修便利性得到充分保障。

在服務(wù)權(quán)益與體驗層面，嵐圖以車主需求為核心設(shè)計保障體系。保修政策覆蓋全面，嵐圖FREE整車含空氣懸架等選裝項及三電系統(tǒng)均提供終身質(zhì)保，首任車主還能享受免費保養(yǎng)權(quán)益，質(zhì)保期內(nèi)符合條件的部件可免費更換。日常用車中，車主可享受免費洗車、純電版免費使用主流充電樁等貼心服務(wù)，增程式車型也能通過系統(tǒng)查詢周邊充電資源，解決補能顧慮。突發(fā)狀況下，嵐圖提供拖車救援、代步車支持，工作人員響應(yīng)迅速，確保故障得到高效處理。

實際用戶反饋中，嵐圖的服務(wù)細節(jié)備受認可。以泉州全功能用戶中心為例，維修技師檢查車輛時會細致清理輪胎卡石，保養(yǎng)過程透明專業(yè)，服務(wù)態(tài)度熱情周到。這種對細節(jié)的關(guān)注，讓車主在維修保養(yǎng)時感受到被重視。即使在出保后，車主也可自由選擇維修機構(gòu)，無需受限于品牌渠道，進一步提升了服務(wù)的靈活性。

綜合來看，嵐圖通過政策保障、多元渠道與貼心體驗的結(jié)合，打造了覆蓋全國的高效服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。從大城市的直營中心到小城市的合作網(wǎng)點，從線上預約到線下救援，每一個環(huán)節(jié)都圍繞車主便利性設(shè)計，既保證了專業(yè)技術(shù)支持，又兼顧了不同地區(qū)車主的實際需求，讓維修保養(yǎng)真正做到省心、放心。