華為問界M5的售后服務由金康賽力斯汽車負責，車主可通過AITO問界用戶中心享受涵蓋質保、技術支持、便捷服務等多維度的保障體系。

具體來看，核心三電系統(tǒng)（電池、驅動電機、電控）享8年或16萬公里質保，整車質保4年或10萬公里，特定時間段提車的車主還可額外享受延長整車質保、2年基礎保養(yǎng)等專屬優(yōu)惠；技術團隊經(jīng)嚴格培訓，能精準診斷解決車輛故障，搭配完善的客戶檔案系統(tǒng)，定期組織車輛檢查與維護；服務形式上支持手機APP一鍵預約、實時查看進度，提供上門取送車及24小時應急救援，保養(yǎng)維修前會明確告知項目與費用明細，確保透明無隱藏消費。

作為鴻蒙智行旗下的熱門車型，問界M5不僅以22.98萬起的親民價格覆蓋純電、增程多版本選擇，更憑借CLTC純電602km/綜合1440km的長續(xù)航、華為ADS高階輔助駕駛、前雙叉臂+后多連桿底盤等產(chǎn)品力亮點收獲市場關注，而完善的售后服務政策則進一步為車主的用車生活筑牢安心屏障。

具體來看，核心三電系統(tǒng)（電池、驅動電機、電控）享8年或16萬公里質保，整車質保4年或10萬公里，特定時間段提車的車主還可額外享受延長整車質保、2年基礎保養(yǎng)等專屬優(yōu)惠；技術團隊經(jīng)嚴格培訓，能精準診斷解決車輛故障，搭配完善的客戶檔案系統(tǒng)，定期組織車輛檢查與維護；服務形式上支持手機APP一鍵預約、實時查看進度，提供上門取送車及24小時應急救援，保養(yǎng)維修前會明確告知項目與費用明細，確保透明無隱藏消費。

作為鴻蒙智行旗下的熱門車型，問界M5不僅以22.98萬起的親民價格覆蓋純電、增程多版本選擇，更憑借CLTC純電602km/綜合1440km的長續(xù)航、華為ADS高階輔助駕駛、前雙叉臂+后多連桿底盤等產(chǎn)品力亮點收獲市場關注，而完善的售后服務政策則進一步為車主的用車生活筑牢安心屏障。

從用戶實際體驗出發(fā)，問界M5的售后服務與產(chǎn)品核心優(yōu)勢形成了有效互補。例如，針對車輛搭載的華為ADS高階輔助駕駛系統(tǒng)、麒麟990A芯片車機等智能配置，售后服務團隊配備了專項技術支持，確保智能功能的穩(wěn)定運行；對于增程版1440km的超長綜合續(xù)航，售后體系通過定期電池健康檢測、充電系統(tǒng)檢查等服務，保障續(xù)航能力的長期穩(wěn)定。此外，品牌還會定期對車主進行回訪，收集使用反饋以優(yōu)化服務流程，這種以用戶為中心的服務理念，與產(chǎn)品設計中“解決出行痛點”的思路高度一致。

綜合來看，問界M5的售后服務政策并非孤立的保障條款，而是與產(chǎn)品技術、用戶需求深度綁定的體系化服務。從核心部件的長期質保到便捷透明的服務流程，再到與智能配置匹配的專項支持，既覆蓋了傳統(tǒng)燃油車與新能源車的共性需求，又針對華為技術賦能的特色配置提供了精準保障，最終為車主構建了從購車到用車全周期的安心體驗。