**特斯拉Robotaxi新規(guī)：車(chē)內(nèi)嘔吐最高罰150美元**

特斯拉自動(dòng)駕駛出租車(chē)（Robotaxi）服務(wù)近日推出一項(xiàng)引發(fā)熱議的新政策：若乘客在車(chē)內(nèi)嘔吐、吸煙或造成其他嚴(yán)重污損，將被收取最高150美元（約合1053元人民幣）的清潔費(fèi)。這一規(guī)定于12月25日隨Robotaxi服務(wù)更新首次披露，并于12月28日通過(guò)特斯拉官方渠道及博主爆料進(jìn)一步明確細(xì)則。

**分級(jí)收費(fèi)機(jī)制：從薯?xiàng)l碎屑到醉酒嘔吐**

根據(jù)特斯拉公布的清潔費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，污染程度被劃分為兩檔：

- **輕度污染**（50美元）：包括食物灑落、泥土帶入等僅需吸塵處理的狀況；

- **重度污染**（150美元）：涵蓋嘔吐物、煙味殘留等需深度清潔或消毒的生物污染。特斯拉特別指出，因飲酒或暈車(chē)導(dǎo)致的嘔吐將直接適用最高檔罰款，車(chē)內(nèi)吸煙者同樣需承擔(dān)這一費(fèi)用。

值得注意的是，清潔費(fèi)的評(píng)估并非即時(shí)完成。乘客在行程結(jié)束后會(huì)收到電子郵件通知，并可通過(guò)Robotaxi應(yīng)用查看更新后的行程收據(jù)。特斯拉強(qiáng)調(diào)，此舉旨在“為下一位乘客維持潔凈舒適的車(chē)內(nèi)環(huán)境”，同時(shí)倡導(dǎo)用戶(hù)“負(fù)責(zé)任的使用行為”。

**技術(shù)瓶頸與人性化管理的平衡**

盡管特斯拉Robotaxi以“未來(lái)出行”為標(biāo)簽，但其目前仍處于半自動(dòng)駕駛階段，車(chē)輛的清潔、充電等環(huán)節(jié)依賴(lài)人工干預(yù)。行業(yè)分析師認(rèn)為，收費(fèi)政策背后暴露出自動(dòng)駕駛技術(shù)在運(yùn)營(yíng)端的短板——當(dāng)車(chē)輛無(wú)法自主完成清潔時(shí)，人工成本必然轉(zhuǎn)嫁至違規(guī)用戶(hù)。

這一機(jī)制也引發(fā)了對(duì)共享出行場(chǎng)景下責(zé)任劃分的討論。傳統(tǒng)出租車(chē)中，司機(jī)可現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)清潔問(wèn)題，而無(wú)人駕駛車(chē)輛則需依賴(lài)事后追責(zé)。特斯拉的自動(dòng)化罰款系統(tǒng)雖提高了效率，但用戶(hù)權(quán)益保障仍需細(xì)化。例如，若污染由車(chē)輛急剎或故障引發(fā)，乘客如何申訴？對(duì)此，特斯拉暫未公開(kāi)爭(zhēng)議處理流程。

**法律與用戶(hù)體驗(yàn)的雙重考驗(yàn)**

對(duì)比傳統(tǒng)交通服務(wù)，出租車(chē)嘔吐賠償通常通過(guò)協(xié)商或法律途徑解決，而特斯拉的預(yù)設(shè)罰款模式在效率與公平性之間面臨挑戰(zhàn)。法律專(zhuān)家指出，若用戶(hù)認(rèn)為罰款不合理，需保留行程記錄、污染證據(jù)等以支持抗辯。此外，如何界定“輕度”與“重度”污染的標(biāo)準(zhǔn)透明度，也將影響用戶(hù)信任度。

隨著Robotaxi試點(diǎn)范圍擴(kuò)大，清潔費(fèi)政策或?qū)⒊蔀樽詣?dòng)駕駛服務(wù)商業(yè)化的關(guān)鍵案例。特斯拉能否在技術(shù)完善前通過(guò)規(guī)則約束用戶(hù)行為，同時(shí)避免因高額罰款勸退潛在乘客？這一問(wèn)題或許比自動(dòng)駕駛技術(shù)本身更考驗(yàn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)智慧。