影響小汽車維修技術(shù)效果的因素主要有以下幾個(gè)方面。

一是維修人員的技術(shù)水平。維修人員如果對(duì)汽車原理、結(jié)構(gòu)、傳感技術(shù)、電控共軌技術(shù)等不夠熟悉，實(shí)際操作中不能熟練使用先進(jìn)儀器設(shè)備檢測(cè)、診斷和排除故障，就難以保證維修質(zhì)量。要加強(qiáng)維修人員技術(shù)培訓(xùn)，通過邀請(qǐng)技術(shù)人員講課、出外學(xué)習(xí)、技術(shù)大比武等形式，讓他們熟練掌握崗位知識(shí)和科學(xué)分析問題的思路。

二是激勵(lì)機(jī)制。公交職工收入低、工作條件差，可能出現(xiàn)挑肥揀瘦、出工不出力的情況。建立健全激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)罰分明，對(duì)工作積極的給予肯定和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作差的適當(dāng)處罰，能調(diào)動(dòng)職工積極性。

三是職工的思想情緒。帶著情緒上班做事容易出錯(cuò)，比如修理師傅被訓(xùn)斥后心情糟糕，安裝機(jī)油集濾器時(shí)就出現(xiàn)失誤。重視并引導(dǎo)職工解決情緒問題很重要。

四是維修設(shè)備。現(xiàn)代汽車技術(shù)不斷發(fā)展，新的維修設(shè)備和儀器廣泛應(yīng)用。先進(jìn)維修設(shè)備能展現(xiàn)維修人員專業(yè)技能，提高維修水平和工作效率，提升企業(yè)維修形象。

五是汽車配件供應(yīng)。汽車質(zhì)量提高，維修模式以換件為主，配件的供給速度、采購(gòu)情況影響顧客滿意度。

六是汽車維修服務(wù)品牌。品牌是判斷企業(yè)維修質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)秀品牌能讓顧客信任，是取得顧客信任的重要條件。

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