長安深藍(lán)的終身質(zhì)保政策針對不同車型、購車時(shí)段及車主身份設(shè)置了差異化權(quán)益與限制條件，核心圍繞首任車主的三電系統(tǒng)（增程版含增程系統(tǒng)）保障展開。具體來看，純電版與增程版的首任非營運(yùn)車主可享三電系統(tǒng)終身質(zhì)保，增程版額外覆蓋增程系統(tǒng)，質(zhì)保起始以購車發(fā)票日期為準(zhǔn)，初始階段為18個(gè)月或2萬公里；若車輛易主或年行駛里程超35000公里，三電系統(tǒng)質(zhì)保將調(diào)整為10年或30萬公里，電池需在質(zhì)保期內(nèi)衰減超30%方可免費(fèi)更換。此外，2022年11月10日前提車/下定、2022年11月11 - 19日下定、2023年3月31日前提車的特定時(shí)段車主，還能享受整車終身質(zhì)保或?qū)偕?jí)權(quán)益；人為損壞、事故、改裝、自然災(zāi)害造成的故障及輪胎、遙控鑰匙電池等易耗件，則不在終身質(zhì)保范圍內(nèi)。

不同車型的基礎(chǔ)質(zhì)保與終身質(zhì)保權(quán)益存在差異。以深藍(lán)SL03為例，2023年3月31日24:00前提車的非營運(yùn)首任車主，可額外享受整車終身質(zhì)保，該權(quán)益同樣要求年行駛里程不超過35000公里；而深藍(lán)S09的整車質(zhì)保為五年或10萬公里，三電系統(tǒng)則延續(xù)首任車主終身質(zhì)保的核心政策。增程版車型的電池單獨(dú)設(shè)置質(zhì)保規(guī)則，自訂單交貨日或發(fā)貨單次日起算，享有12個(gè)月（365天）的免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，進(jìn)一步細(xì)化了不同部件的保障周期。

終身質(zhì)保的責(zé)任免除條款明確了多項(xiàng)限制場景。除人為操作不當(dāng)、交通事故、私自改裝或自然災(zāi)害導(dǎo)致的損壞外，輪胎、遙控鑰匙電池等易耗件也不在終身質(zhì)保范圍內(nèi)。這一設(shè)置既保障了車主因車輛本身質(zhì)量問題產(chǎn)生的維修需求，也合理區(qū)分了正常損耗與意外損壞的責(zé)任邊界。對于電池衰減的保障，需滿足“因制造缺陷引發(fā)故障”且“衰減超過30%”的雙重條件，避免了非質(zhì)量問題導(dǎo)致的過度索賠，體現(xiàn)了政策的嚴(yán)謹(jǐn)性。

特定購車時(shí)段的車主可享受專屬升級(jí)權(quán)益。2022年11月10日24:00前已提車或下定的客戶，直接升級(jí)為“終身質(zhì)保禮”；2022年11月11日至19日通過官方小程序/APP下定的非營運(yùn)車主，同樣可享三電系統(tǒng)（增程版含增程系統(tǒng)）終身質(zhì)保。這些限時(shí)政策是品牌針對初期用戶的回饋，也為不同階段購車的消費(fèi)者提供了差異化的保障選擇。

維修流程的規(guī)范性也為質(zhì)保權(quán)益落地提供了支撐。車主需通過長安深藍(lán)官方小程序或APP預(yù)約維修，填寫故障信息與聯(lián)系方式；售后人員會(huì)先溝通故障細(xì)節(jié)，安排維修時(shí)間與地點(diǎn)，復(fù)雜問題將協(xié)調(diào)技術(shù)人員專項(xiàng)診斷；維修全程使用原廠配件，完成后提供包含維修項(xiàng)目、更換零部件的詳細(xì)報(bào)告，確保維修過程透明可追溯。

整體而言，長安深藍(lán)的終身質(zhì)保政策通過差異化權(quán)益覆蓋不同用戶群體，以首任車主為核心，結(jié)合購車時(shí)段、車型類型與使用場景設(shè)置限制條件，既體現(xiàn)了品牌對核心部件質(zhì)量的信心，也通過明確的規(guī)則邊界保障了政策的可持續(xù)性，為消費(fèi)者提供了清晰且具針對性的售后保障。