該價位寶馬車的售后服務(wù)質(zhì)量相當(dāng)不錯。

寶馬有著廣泛覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在全球擁有超 500 家服務(wù)中心和眾多授權(quán)經(jīng)銷商，在華經(jīng)銷店和服務(wù)網(wǎng)點超過 700 家，分布在 315 個城市，服務(wù)客戶超 700 萬名，幾乎在所有城市都能找到專業(yè)服務(wù)，一二線城市網(wǎng)點更多更便捷。

其服務(wù)質(zhì)量沒得說，技師都經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，專業(yè)又高效，無論是常規(guī)保養(yǎng)還是復(fù)雜故障診斷都能迅速解決。

價格政策透明，有清晰價目表，明碼標(biāo)價，無額外亂收費。

保修政策完善，新車主要部件有全面保修和延長保修服務(wù)，買二手車也能放心。

還有 24 小時道路救援服務(wù)，隨時撥打隨時得到幫助。寶馬還主動開展“主動式關(guān)懷服務(wù)”，在車子保養(yǎng)到點、新服務(wù)推出時第一時間告知車主。

數(shù)字化方面也表現(xiàn)出色，網(wǎng)上就能預(yù)約保養(yǎng)，隨時能查維修進度。各種各樣的培訓(xùn)和售后技能大賽為寶馬培養(yǎng)與選拔了大量專業(yè)服務(wù)顧問，其中 3683 名服務(wù)顧問獲得了新能源汽車維修保養(yǎng)認(rèn)證，2433 名技術(shù)人員擁有高壓電作業(yè)認(rèn)證。

在售后服務(wù)的零配件和附件使用方面，寶馬一直堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，“寶馬嚴(yán)選”的原廠高品質(zhì)零配件和附件耐用、可靠、安全。

通過 My BMW App，能在線預(yù)約服務(wù)、上門取送車，在 e 車間“聊天室”里實時查看車輛維修保養(yǎng)進度，還能在線支付，一部手機就能遠(yuǎn)程“控制”整個售后服務(wù)全流程。