問界M9 2025款全系車型的電池質(zhì)保政策為：首任車主享電池組終身免費(fèi)保修，非首任車主按整車四年或10萬公里質(zhì)保執(zhí)行。這一政策覆蓋增程版與純電版全系車型，既為長期用車的首任車主提供了貫穿全生命周期的電池保障，也通過明確的整車質(zhì)保規(guī)則兼顧了非首任車主的權(quán)益。作為鴻蒙智行（AITO問界）“用戶全周期安心體驗(yàn)”理念的核心體現(xiàn)，該政策與車輛的續(xù)航優(yōu)勢、低能耗特性形成互補(bǔ)——增程版CLTC純電續(xù)航266-290km、綜合續(xù)航1258-1474km，純電版CLTC續(xù)航605-630km且快充僅需0.25-0.5小時(shí)，配合終身電池質(zhì)保，從根本上消除了用戶對電池衰減、故障的長期顧慮，也進(jìn)一步優(yōu)化了用車成本，讓用戶在享受華為技術(shù)賦能的智能出行體驗(yàn)時(shí)，更能感受到品牌對用車可靠性的堅(jiān)實(shí)承諾。

從電池質(zhì)保的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來看，問界M9的政策展現(xiàn)出明顯優(yōu)勢。目前多數(shù)新能源車型的電池質(zhì)保集中在8年或12萬公里左右，部分品牌雖延長至8年16萬公里，但終身質(zhì)保仍屬稀缺權(quán)益。問界M9將這一權(quán)益覆蓋首任車主，不僅是對電池品質(zhì)的自信，更貼合家庭用戶長期用車的實(shí)際需求——對于計(jì)劃將車輛作為家庭主力用車5年以上的用戶而言，終身質(zhì)保意味著無需擔(dān)憂電池衰減帶來的置換成本，也不必為超出常規(guī)質(zhì)保后的維修費(fèi)用焦慮。

深入來看，這一政策與車輛的技術(shù)特性形成了完整閉環(huán)。問界M9搭載的電池組由多個(gè)單體電池串聯(lián)疊置而成，這類結(jié)構(gòu)的核心部件在正常使用下不易損壞，但長期使用中的衰減問題是用戶普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。終身質(zhì)保政策直接針對這一痛點(diǎn)，明確規(guī)定因電池自身品質(zhì)問題導(dǎo)致的故障可免費(fèi)修理或更換，從根源上解決了用戶的后顧之憂。同時(shí)，車輛支持硬件升級(jí)及OTA持續(xù)更新，意味著電池管理系統(tǒng)能通過軟件優(yōu)化保持最佳性能，進(jìn)一步延長電池的實(shí)際使用壽命，與質(zhì)保政策形成“技術(shù)+服務(wù)”的雙重保障。

在品牌生態(tài)層面，電池質(zhì)保政策是鴻蒙智行“技術(shù)+服務(wù)”雙保障的重要一環(huán)。依托華為的技術(shù)背書，問界M9不僅在智駕、車機(jī)等領(lǐng)域搭載了華為乾崑智駕ADS、HarmonyOS車機(jī)等領(lǐng)先技術(shù)，更通過終身電池質(zhì)保強(qiáng)化了可靠性承諾。這種“軟件+硬件+服務(wù)”的一體化布局，讓用戶在體驗(yàn)智能科技的同時(shí)，也能感受到品牌對用車全周期的關(guān)注——從購車時(shí)的配置選擇，到日常使用中的充電、續(xù)航，再到長期用車的質(zhì)保保障，每一個(gè)環(huán)節(jié)都圍繞用戶需求設(shè)計(jì)，構(gòu)建出高端出行的安心生態(tài)。

總體而言，問界M9的電池質(zhì)保政策并非孤立的服務(wù)條款，而是品牌“用戶全周期安心體驗(yàn)”理念的具象化體現(xiàn)。它既通過終身質(zhì)保為核心用戶群體提供了長期保障，又通過明確的規(guī)則兼顧了不同用戶的權(quán)益；既與車輛的續(xù)航、快充等產(chǎn)品力形成互補(bǔ)，又依托華為技術(shù)背書構(gòu)建了差異化的品牌優(yōu)勢。這種從用戶實(shí)際需求出發(fā)的政策設(shè)計(jì)，不僅提升了產(chǎn)品的市場競爭力，也為新能源汽車的售后服務(wù)樹立了新的參考標(biāo)準(zhǔn)。