捷途X90汽車經(jīng)銷商提供的售后服務(wù)項目涵蓋常規(guī)保養(yǎng)、突發(fā)故障維修、定期客戶回訪、免費檢測及道路救援等，同時依托完善的質(zhì)保政策為用戶用車保駕護航。

具體來看，常規(guī)保養(yǎng)包含機油機濾更換、三濾清潔等基礎(chǔ)項目，工作人員會同步檢查車輛油液、皮帶、輪胎等關(guān)鍵部件，首保在3個月或5000公里進行，后續(xù)每5000公里或6個月一次；突發(fā)故障時專業(yè)團隊可迅速響應(yīng)維修需求；定期回訪會主動了解用戶用車情況并給出針對性建議；免費檢測能及時排查潛在問題；道路救援則為突發(fā)狀況提供保障。此外，捷途X90還提供十年或20萬公里整車質(zhì)保，首任車主滿足條件可享終身質(zhì)保，覆蓋發(fā)動機、變速箱等核心部件，以專業(yè)可靠的服務(wù)體系踐行“以客戶為中心”的理念，為用戶長期用車筑牢后盾。

常規(guī)保養(yǎng)環(huán)節(jié)，捷途X90的服務(wù)流程細致且規(guī)范。首保需在購車后3個月或5000公里內(nèi)完成，主要更換發(fā)動機機油、機油濾芯，并清潔空氣濾清器，同時全面檢查油液液面、發(fā)電機皮帶、雨刷片及輪胎氣壓等關(guān)鍵部位，確保車輛初始狀態(tài)穩(wěn)定。后續(xù)保養(yǎng)以每5000公里或6個月為周期，除基礎(chǔ)的機油、機濾、三濾更換外，工作人員會根據(jù)車輛里程節(jié)點，針對性檢查制動系統(tǒng)、懸掛結(jié)構(gòu)等，及時排除潛在隱患，不同里程的保養(yǎng)費用需以到店核算為準，用戶可根據(jù)需求選擇合適的保養(yǎng)方案。

質(zhì)保政策方面，捷途X90為用戶提供多重保障。全系享受十年或20萬公里整車質(zhì)保，覆蓋發(fā)動機、變速箱等核心部件；2021年3月1日至12月31日購車的用戶可享整車終身免費質(zhì)保，2020年1月1日至2021年2月28日的老用戶也可免費升級該權(quán)益。不過終身質(zhì)保有明確條件：僅限首任車主，車輛所有權(quán)變更則質(zhì)保終止；每年行駛里程不超過3萬公里且僅限私家車；需嚴格按說明書要求在捷途服務(wù)商處定期保養(yǎng)，保養(yǎng)記錄中斷或不完整將失去質(zhì)保資格，易損易耗件如空氣濾清器、輪胎等不在質(zhì)保范圍內(nèi)。

突發(fā)狀況下，捷途X90的售后服務(wù)能快速響應(yīng)。道路救援服務(wù)可應(yīng)對車輛拋錨等緊急情況，專業(yè)團隊會及時提供援助；故障維修時，經(jīng)銷商依托品牌技術(shù)支持，能高效診斷并解決問題。定期回訪環(huán)節(jié)，工作人員會主動聯(lián)系用戶，了解日常用車體驗，針對油耗、操控等疑問給出專業(yè)建議，同時提醒保養(yǎng)周期與注意事項，讓用戶感受到持續(xù)的關(guān)懷。免費檢測服務(wù)則會在特定時段開展，全面檢查車輛性能，幫助用戶提前發(fā)現(xiàn)并處理問題，減少后續(xù)故障風(fēng)險。

捷途X90的售后服務(wù)以用戶需求為核心，通過覆蓋全周期的保養(yǎng)、靈活的質(zhì)保政策、及時的應(yīng)急支持與主動的關(guān)懷服務(wù)，構(gòu)建起完善的保障體系。無論是日常用車的常規(guī)維護，還是突發(fā)狀況的緊急處理，亦或是長期用車的質(zhì)保支持，都體現(xiàn)出品牌對用戶體驗的重視，為家庭用戶的出行生活提供了可靠后盾。