如果車輛在百羅高速故障，撥打12122救援需提供車輛信息、精確位置、有效聯(lián)系方式，若涉及事故還需補充事故情況。具體而言，車輛信息需涵蓋車型、車牌號及故障詳情，比如是發(fā)動機故障還是輪胎爆胎；位置信息要明確到百羅高速的行駛方向、具體路段，若能提供附近的里程碑編號或最近出口名稱，能讓救援人員更快定位；聯(lián)系方式需包含聯(lián)系人姓名與可接通的電話號碼，確保救援過程中溝通順暢；若遇交通事故，還需說明是否有人員傷亡及傷亡程度等關鍵信息。這些信息的清晰提供，是高效啟動救援流程的基礎，能幫助救援團隊快速制定方案、抵達現(xiàn)場，為車主解決困境。

在提供信息的同時，車主還需注意自身與車輛的安全防護。若車輛仍可移動，應盡量將其緩慢駛入緊急車道，避免停留在主路影響交通；若無法移動，需立即開啟雙閃警示燈，在車輛后方150米外（夜間或惡劣天氣需延長至200米）放置三角警示牌，提醒后方來車避讓。完成這些操作后，所有人員應撤離至護欄外的安全區(qū)域，切勿在車內(nèi)或車道旁停留，防止二次事故發(fā)生。

對于駕駛新能源車輛的車主，若車輛配備800V高壓平臺或電池預加熱功能，日常需注意定期檢查電池狀態(tài)，出行前確認充電接口無松動、電池包無異常。若在高速上出現(xiàn)動力中斷等故障，除提供常規(guī)信息外，可簡要說明車輛動力類型（如增程或純電），便于救援人員攜帶適配的設備。此外，若車輛搭載智能駕駛系統(tǒng)，故障發(fā)生時應先關閉輔助駕駛功能，手動控制車輛至安全區(qū)域，再撥打救援電話。

需要注意的是，12122救援服務的覆蓋范圍可能因地區(qū)有所差異，部分區(qū)域可能需要轉接至當?shù)馗咚俟芾聿块T。撥打時若遇到占線情況，可嘗試多次撥打，或通過車輛自帶的緊急救援功能聯(lián)動呼叫（如部分車型支持車機直連救援中心）。另外，日常出行前建議檢查車輛胎壓（保持2.3-2.5bar）、輪胎磨損情況，隨車攜帶千斤頂、扳手等工具，若具備換胎技能，在輕微故障時可自行處理，減少等待救援的時間。

總結而言，在百羅高速遇到故障時，清晰提供關鍵信息是快速救援的前提，而做好安全防護、了解車輛特性則能進一步保障自身安全與救援效率。無論是傳統(tǒng)燃油車還是新能源車輛，車主都應提前熟悉救援流程與車輛應急功能，確保在突發(fā)狀況下能冷靜應對，最大程度降低風險。