在高速上申請免費道路救援需先確保安全再按救援主體流程操作：普通車主應先將車移至應急車道、開啟雙閃、在車后150米處擺放警示標志，車上人員撤離至護欄外，再撥打全國統(tǒng)一高速救援熱線12122，清晰說明車輛位置、車牌、故障類型及人員安全情況，等待救援人員現場核實信息后開展救援；社會應急救援隊伍則需先在社會應急力量參與搶險救災網上申報系統(tǒng)登記隊伍基本情況，經所在省應急管理部門審核，再根據救援需求提交申請，不涉及跨區(qū)域救援的由省級應急管理部門審核，重特大災害跨區(qū)域救援由應急管理部審核。此外，部分地區(qū)如嘉興還推出了“一體化服務”，車主報警后會收到救援短信，通過微信小程序可將故障車輛免費送至指定地點，還可能享受免費代步車或市內免費送客等延伸服務。

不同救援主體的免費救援流程存在細節(jié)差異。社會應急救援隊伍需先在社會應急力量參與搶險救災網上申報系統(tǒng)完成隊伍基本信息登記，包括隊伍資質、人員構成、裝備配置等內容，提交后由所在省應急管理部門進行審核，審核通過后才能進入救援需求響應環(huán)節(jié)。當出現救援需求時，隊伍需根據災害規(guī)模提交申請，若為不涉及跨區(qū)域的救援，由省級應急管理部門審核；若為重特大災害跨區(qū)域救援，則需由應急管理部審核，審核通過后方可開展救援，整個流程需遵循專業(yè)匹配、依法登記注冊等原則。

普通車主在高速遇到車輛故障時，除了撥打12122，還可聯系保險公司。若車輛符合保險合同中免費救援的條件，如車輛手續(xù)齊全、屬于非事故故障且非人為損壞等，保險公司會安排免費救援。不過需要注意的是，4S店的救援服務可能會收取費用，車主在選擇時可提前咨詢費用情況。

嘉興高速的“一體化服務”為車主提供了更便捷的體驗。車主報警后，系統(tǒng)會自動發(fā)送救援短信，車主通過短信中的微信小程序入口，可自主選擇將故障車輛免費送至指定地點，該地點通常為就近的高速公路出口或車主指定的維修場所。此外，部分情況下還會提供延伸服務，比如為車主提供免費代步車，方便車主在車輛維修期間正常出行；若車主有市內出行需求，也可能享受免費送客服務，進一步解決車主的后顧之憂。

在申請免費救援時，車主還需留意一些注意事項。救援一般不接受指定救援地點，需按照救援單位的安排進行；要警惕“偽救援”，避免輕信路邊不明身份人員的救援提議；救援結束后應保留相關憑證，如救援記錄單等，以備后續(xù)可能的核查；貨車由于車型特殊，在救援流程和免費范圍上可能有特殊規(guī)定，車主需提前了解清楚。

總之，高速免費道路救援流程因主體和地區(qū)而異，社會應急隊伍需通過規(guī)范的申報審核流程，普通車主則需先保障自身安全再聯系相關救援主體，部分地區(qū)的特色服務還能提供額外便利。車主在遇到故障時，應根據自身情況選擇合適的救援方式，同時注意相關規(guī)則和注意事項，以順利獲得救援服務。