非本地車輛在淮徐高速遇到問題撥打12122救援服務(wù)并無區(qū)別對待，外地車主可直接撥打該全國統(tǒng)一高速公路報警救援電話獲取平等援助。12122作為覆蓋全國高速路網(wǎng)的24小時救援熱線，其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程對所有車輛一視同仁，無論本地或外地牌照，只需在撥打時清晰提供車輛具體位置（如淮徐高速編號、行駛方向、路段樁號）、車況細(xì)節(jié)（能否移動、有無泄漏）、車輛信息（顏色、牌號）、拖車勾狀態(tài)及個人聯(lián)系方式，接線員便會聯(lián)動轄區(qū)專業(yè)救援團(tuán)隊快速響應(yīng)。若涉及人員受傷或特殊貨物運輸，如實說明情況即可，無需擔(dān)心因車輛歸屬地產(chǎn)生服務(wù)差異，該熱線始終以保障道路安全與救援效率為核心目標(biāo)。

在淮徐高速遇到車輛故障或事故時，除了撥打12122，還可根據(jù)實際情況選擇其他救援途徑。96122主要側(cè)重于交通事故報警，若事故涉及人員傷亡或道路堵塞，可優(yōu)先撥打此號碼聯(lián)動交警處理；若車輛投保的保險公司包含道路救援服務(wù)，也可同步聯(lián)系保險公司，依據(jù)車險合同獲取拖車、搶修等支持；此外，聯(lián)系車輛品牌4S店的緊急服務(wù)熱線，4S店會派出專業(yè)人員提供針對性維修救援。不過，12122作為官方統(tǒng)一救援渠道，具備定位精準(zhǔn)、救援團(tuán)隊專業(yè)、服務(wù)流程規(guī)范等優(yōu)勢，能第一時間協(xié)調(diào)轄區(qū)資源，是高速救援的首選。

撥打12122時，需準(zhǔn)確傳達(dá)關(guān)鍵信息以提升救援效率。首先要明確車輛位置，包括淮徐高速的具體路段、行駛方向及附近的樁號或標(biāo)志性建筑；其次說明車況，如車輛是否能移動、手剎是否正常、有無燃油或冷卻液泄漏等；同時提供車輛的顏色、牌照號等基礎(chǔ)信息，以及拖車勾是否存在且能正常使用；個人聯(lián)系方式需清晰準(zhǔn)確，以便救援團(tuán)隊隨時溝通。若事故造成人員傷害，需如實告知傷害程度，方便救援人員提前準(zhǔn)備醫(yī)療支持；若車輛裝載危險品等特殊貨物，必須第一時間通報，避免引發(fā)二次危險。

等待救援期間，車主需做好安全防護(hù)措施。應(yīng)立即開啟車輛雙閃警示燈，若車輛仍可移動，需緩慢將其移至應(yīng)急車道，遠(yuǎn)離主路車流；隨后在車后150米外設(shè)置三角警示牌，提醒后方車輛避讓；車內(nèi)人員需全部轉(zhuǎn)移至護(hù)欄外的安全區(qū)域，切勿在車內(nèi)或車道內(nèi)停留，防止發(fā)生二次事故。救援團(tuán)隊到達(dá)后，需配合工作人員核對車輛信息與救援需求，確認(rèn)救援服務(wù)內(nèi)容及收費標(biāo)準(zhǔn)，避免后續(xù)產(chǎn)生糾紛；若車輛需要拖離高速，需跟隨救援車輛至指定地點，或與工作人員確認(rèn)車輛維修的后續(xù)流程。

綜上，非本地車輛在淮徐高速使用12122救援服務(wù)時，只需遵循統(tǒng)一流程提供必要信息，即可獲得與本地車輛同等的專業(yè)援助。無論是救援響應(yīng)速度、服務(wù)內(nèi)容還是收費標(biāo)準(zhǔn)，均不會因車輛歸屬地產(chǎn)生差異。車主在遇到問題時，應(yīng)優(yōu)先選擇12122熱線，同時做好安全防護(hù)與信息溝通，確保救援過程高效順暢。