車(chē)輛在路上遇到故障需要救援時(shí)可以撥打110，警方通常會(huì)幫忙協(xié)調(diào)聯(lián)系拖車(chē)救援力量。110作為公安機(jī)關(guān)的報(bào)警服務(wù)電話(huà)，在車(chē)輛故障這類(lèi)非緊急但影響道路通行的情況中，能夠發(fā)揮協(xié)調(diào)資源的作用，幫助車(chē)主對(duì)接專(zhuān)業(yè)救援力量。不過(guò)除了110外，車(chē)主也可根據(jù)實(shí)際情況選擇其他更直接的救援途徑：比如撥打122交通報(bào)警電話(huà)聯(lián)系交管部門(mén)拖車(chē)，已投保車(chē)輛可聯(lián)系保險(xiǎn)公司（多數(shù)保險(xiǎn)公司提供每年一次百公里內(nèi)免費(fèi)拖車(chē)），還能聯(lián)系購(gòu)車(chē)4S店或當(dāng)?shù)貙?zhuān)用救援熱線(xiàn)，多種渠道可靈活搭配使用，以高效解決車(chē)輛故障問(wèn)題。

首先，撥打122交通報(bào)警電話(huà)是對(duì)接交管部門(mén)救援的直接方式。作為全國(guó)通用的道路救援專(zhuān)線(xiàn)，122的核心職能是處理交通類(lèi)求助，車(chē)主撥打后只需清晰說(shuō)明車(chē)輛位置、故障類(lèi)型（如爆胎、發(fā)動(dòng)機(jī)熄火等），接線(xiàn)員會(huì)直接調(diào)度轄區(qū)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)清障車(chē)或救援車(chē)輛，尤其適合車(chē)輛故障導(dǎo)致道路擁堵的場(chǎng)景，響應(yīng)效率在交通管理體系內(nèi)有明確保障。需要注意的是，若車(chē)輛處于高速公路等特殊路段，撥打122時(shí)需額外告知所在車(chē)道（如應(yīng)急車(chē)道、行車(chē)道）及附近的公里樁號(hào)，以便救援車(chē)輛精準(zhǔn)定位。

其次，聯(lián)系保險(xiǎn)公司是性?xún)r(jià)比頗高的選擇。多數(shù)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品會(huì)附贈(zèng)道路救援服務(wù)，以平安車(chē)險(xiǎn)為例，符合條件的12座以下非營(yíng)業(yè)車(chē)輛，在城市中心區(qū)100公里范圍內(nèi)（部分偏遠(yuǎn)區(qū)域除外）可享受免費(fèi)拖車(chē)，車(chē)主只需撥打保險(xiǎn)公司官方熱線(xiàn)（如95511），說(shuō)明車(chē)輛故障情況與位置，保險(xiǎn)公司會(huì)直接對(duì)接合作的救援機(jī)構(gòu)，無(wú)需車(chē)主自行溝通費(fèi)用問(wèn)題。不過(guò)不同保險(xiǎn)公司的服務(wù)范圍存在差異，比如部分公司對(duì)拖車(chē)?yán)锍?、?chē)輛使用性質(zhì)有明確限制，建議車(chē)主提前查閱保險(xiǎn)合同條款，避免臨時(shí)產(chǎn)生誤解。

此外，4S店與第三方救援渠道也可靈活選用。購(gòu)車(chē)時(shí)簽訂的服務(wù)合同中，多數(shù)4S店會(huì)提供一定次數(shù)的免費(fèi)道路救援，超出合同范圍的服務(wù)則按里程或時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)，適合車(chē)輛仍在質(zhì)保期內(nèi)、需專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到場(chǎng)排查故障的情況；若上述渠道均無(wú)法及時(shí)響應(yīng)，還可通過(guò)114查詢(xún)附近的正規(guī)拖車(chē)公司，或使用支付寶等平臺(tái)的車(chē)主服務(wù)模塊發(fā)起救援申請(qǐng)，這類(lèi)第三方渠道的優(yōu)勢(shì)在于覆蓋范圍廣，尤其適合偏遠(yuǎn)地區(qū)的車(chē)輛故障場(chǎng)景。

最后需要提醒的是，無(wú)論選擇哪種救援方式，都需先做好安全防護(hù)：車(chē)輛故障后立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，在后方150米處放置三角警示牌（夜間需同時(shí)開(kāi)啟示寬燈與尾燈）；若在高速公路上，應(yīng)先將車(chē)輛移至應(yīng)急車(chē)道，人員撤離至護(hù)欄外安全區(qū)域后再撥打救援電話(huà)，確保自身安全的前提下等待救援。

車(chē)輛故障救援的渠道選擇需結(jié)合場(chǎng)景與需求：緊急擁堵場(chǎng)景優(yōu)先選122，追求成本效益可選保險(xiǎn)公司，需要專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持可聯(lián)系4S店，偏遠(yuǎn)地區(qū)則可借助第三方平臺(tái)。提前了解各渠道的服務(wù)規(guī)則，做好故障后的安全防護(hù)，才能在遇到問(wèn)題時(shí)高效解決，減少對(duì)行程的影響。