當(dāng)車輛在高速公路上因惡劣天氣導(dǎo)致無法正常行駛或自行移動(dòng)時(shí)，即可撥打全國(guó)高速公路救援電話12122尋求幫助。具體而言，當(dāng)暴雨、暴雪、濃霧等惡劣天氣嚴(yán)重影響視線，致使車輛無法安全行駛，或因路面濕滑、結(jié)冰等導(dǎo)致車輛失控、被困，且無法通過自身操作恢復(fù)正常行駛狀態(tài)時(shí)，均符合撥打條件。此時(shí)需先將車輛移至應(yīng)急車道等安全位置，打開雙閃燈，在車后規(guī)范放置三角警示牌，人員撤離至護(hù)欄外確保安全，再撥打12122，清晰說明所處位置、天氣狀況及車輛情況，以便救援人員快速響應(yīng)。

除了12122，車主也可通過其他渠道獲取救援服務(wù)。不少保險(xiǎn)公司為投?？蛻籼峁┑缆肪仍?wù)，涵蓋拖車、送油等項(xiàng)目，但部分保險(xiǎn)公司對(duì)高速救援的范圍、里程存在限制，建議車主在投保時(shí)仔細(xì)閱讀條款，明確服務(wù)細(xì)節(jié)。車輛4S店也是可選途徑，多數(shù)品牌會(huì)為車主提供一定次數(shù)的免費(fèi)道路救援，若救援距離超出約定范圍，可能會(huì)收取合理費(fèi)用，日常保養(yǎng)時(shí)可向4S店咨詢具體政策。隨著數(shù)字化發(fā)展，支付寶市民中心、交管12123等線上平臺(tái)也開通了救援呼叫功能，車主按提示填寫位置、故障描述等信息，即可提交救援申請(qǐng)，操作便捷高效。

需要注意的是，不同省份可能設(shè)有當(dāng)?shù)貙俚母咚倬仍娫挘绮糠值貐^(qū)的高速交警服務(wù)熱線也可協(xié)調(diào)救援資源。建議車主在長(zhǎng)途出行前，通過當(dāng)?shù)亟煌ú块T官網(wǎng)或官方公眾號(hào)查詢并保存相關(guān)號(hào)碼，以便在緊急情況下快速聯(lián)系。此外，若車輛因惡劣天氣被困且無法移動(dòng)，切勿強(qiáng)行嘗試啟動(dòng)或移動(dòng)車輛，避免對(duì)車輛造成二次損壞，同時(shí)保持手機(jī)電量充足，確保與救援人員的通訊暢通。

在等待救援的過程中，需始終保持安全意識(shí)。若車輛停在應(yīng)急車道，三角警示牌需放置在車后150米外（夜間或惡劣天氣需延長(zhǎng)至200米），人員應(yīng)撤離至護(hù)欄外的安全區(qū)域，遠(yuǎn)離車道，避免在車輛周圍逗留。若遇暴雪或嚴(yán)寒天氣，可在車內(nèi)準(zhǔn)備保暖衣物、飲用水等物資，防止體溫過低；若遇暴雨，需注意防范積水倒灌，必要時(shí)可暫時(shí)關(guān)閉車窗，開啟內(nèi)循環(huán)保持車內(nèi)干燥。

總之，惡劣天氣下的高速救援需以“安全優(yōu)先、規(guī)范操作”為原則。車主應(yīng)提前了解各類救援渠道的服務(wù)范圍，遇到緊急情況時(shí)先做好安全防護(hù)，再通過合適的渠道呼叫救援，確保自身與車輛的安全。同時(shí)，日常出行前關(guān)注天氣與路況信息，做好車輛檢查，可有效降低惡劣天氣下的出行風(fēng)險(xiǎn)。