26款嵐圖夢想家的售后服務政策以“終身權益+分層保障”為核心，覆蓋質保、保養(yǎng)、置換、金融等多維度，為用戶提供長期穩(wěn)定的用車支持。

具體來看，基礎保修政策為整車五年或十萬公里質保，首任車主在特定活動期間可享終身免費整車質保，三電系統(tǒng)則提供終身免費質保，從核心部件到整車層面筑牢品質保障；基礎保養(yǎng)方面，部分車型及活動期間（如旗艦PHEV版本）可享終身免費基礎保養(yǎng)，降低日常用車成本。置換權益區(qū)分品牌梯度，嵐圖本品牌置換在特定活動中享3萬元現(xiàn)金補貼并可繼承原車終身類權益，東風集團旗下品牌置換享1.5萬元補貼，其他品牌享1萬元補貼，兼顧老用戶忠誠度與新用戶吸引力。此外，還包含終身免費車機流量（10G/月）、終身免費道路救援、終身免費可預見性服務，以及免費7千瓦充電樁及安裝服務，從日常使用到應急場景全面覆蓋；金融端提供東風汽金貼息政策，50%首付起3年0息或15%首付起15年1.99%低息等選擇，適配不同購車資金規(guī)劃需求。這套政策既貼合新能源用戶對三電、質保的核心關切，也通過置換、金融等權益降低購車門檻，與嵐圖“中式豪華”品牌定位下的用戶體驗需求相契合。

具體來看，基礎保修政策為整車五年或十萬公里質保，首任車主在特定活動期間可享終身免費整車質保，三電系統(tǒng)則提供終身免費質保，從核心部件到整車層面筑牢品質保障；基礎保養(yǎng)方面，部分車型及活動期間（如旗艦PHEV版本）可享終身免費基礎保養(yǎng)，降低日常用車成本。置換權益區(qū)分品牌梯度，嵐圖本品牌置換在特定活動中享3萬元現(xiàn)金補貼并可繼承原車終身類權益，東風集團旗下品牌置換享1.5萬元補貼，其他品牌享1萬元補貼，兼顧老用戶忠誠度與新用戶吸引力。此外，還包含終身免費車機流量（10G/月）、終身免費道路救援、終身免費可預見性服務，以及免費7千瓦充電樁及安裝服務，從日常使用到應急場景全面覆蓋；金融端提供東風汽金貼息政策，50%首付起3年0息或15%首付起15年1.99%低息等選擇，適配不同購車資金規(guī)劃需求。這套政策既貼合新能源用戶對三電、質保的核心關切，也通過置換、金融等權益降低購車門檻，與嵐圖“中式豪華”品牌定位下的用戶體驗需求相契合。

值得注意的是，終身質保權益針對首任非營運車主，覆蓋整車及三電系統(tǒng)，但易損件（如小電瓶、剎車片）不在終身質保范圍內，且需使用原廠配件并通過官方渠道維修，確保權益合規(guī)性與品牌服務標準統(tǒng)一。不同車型的權益細節(jié)存在差異，例如超長續(xù)航旗艦版、尊貴版除基礎終身權益外，還額外享有終身免費基礎保養(yǎng)，以及纖翼智能吸頂屏或木地板等配置贈送；而卓越版則聚焦核心質保與服務權益，滿足不同用戶的需求層次。此外，品牌還通過轉介紹政策增強用戶粘性，老車主成功推薦新用戶下定，可獲得1萬積分獎勵，進一步拓展用戶生態(tài)。

結合車型本身的產(chǎn)品力，售后服務政策與車輛的技術亮點形成互補。例如，PHEV山河版350km純電續(xù)航搭配終身免費充電服務，EV乾崑版653km長續(xù)航與終身道路救援結合，既發(fā)揮了車輛續(xù)航優(yōu)勢，又通過服務消除用戶補能與出行顧慮；4座山河版的豪華私密空間，搭配終身免費可預見性服務，為商務用戶提供長期穩(wěn)定的高端體驗保障。金融政策中的低息、0息方案，也與車輛覆蓋家用、商務的多場景定位相匹配，降低不同用戶群體的購車壓力。

整體而言，26款嵐圖夢想家的售后服務政策并非單一的權益堆砌，而是圍繞用戶全生命周期用車場景構建的體系化方案。從購車時的金融支持、置換補貼，到用車中的質保、保養(yǎng)、流量服務，再到應急情況下的道路救援，每一項政策都緊扣車輛的技術特點與用戶需求，既體現(xiàn)了品牌對產(chǎn)品品質的信心，也通過分層化、場景化的服務設計，為不同類型用戶提供精準支持，進一步鞏固了其“移動的家+商務空間”的產(chǎn)品定位。