本田汽車(chē)配件的售后保修政策是怎樣的?
本田汽車(chē)配件的售后保修政策因所屬公司、配件種類等因素存在差異。原裝配件質(zhì)保期通常為12個(gè)月或1.2萬(wàn)公里,先到為準(zhǔn),期間因質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法使用可免費(fèi)維修更換。廣汽本田易損件質(zhì)保期在0.3 - 1萬(wàn)公里或2 - 12個(gè)月,整車(chē)質(zhì)保三年或6萬(wàn)公里;東風(fēng)本田質(zhì)保期為36個(gè)月或10萬(wàn)公里。此外,美國(guó)混動(dòng)車(chē)型基礎(chǔ)質(zhì)保為8年/16萬(wàn)公里,且易損件多不在質(zhì)保范圍。
在廣汽本田的售后保修體系中,還有一些特殊情況需要關(guān)注。在購(gòu)車(chē)后的60天或者3000公里內(nèi),要是變速器、發(fā)動(dòng)機(jī)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障、制動(dòng)失靈、車(chē)身開(kāi)裂、燃油泄漏等嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者有權(quán)要求退車(chē)。在三包有效期內(nèi),嚴(yán)重安全性能故障經(jīng)兩次修理仍未消除,或是發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器累計(jì)更換兩次,以及發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器的同一個(gè)主要部件因其質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)更換兩次后不能正常使用等三種情況,車(chē)主有權(quán)要求有償返還整車(chē)。
東風(fēng)本田的保修政策也有其特點(diǎn)。其質(zhì)保期為36個(gè)月或10萬(wàn)公里,三包有效期是24個(gè)月或5萬(wàn)公里,均以先到者為準(zhǔn)。在保修期內(nèi),4S店負(fù)責(zé)維修或更換零部件,超過(guò)保修期車(chē)主就得自行承擔(dān)費(fèi)用。值得一提的是,東風(fēng)本田還推出“伴終身”動(dòng)力總成終身質(zhì)保計(jì)劃,新買(mǎi)車(chē)消費(fèi)者及車(chē)齡在3年或10萬(wàn)公里內(nèi)的老車(chē)主(通過(guò)4S店續(xù)保兩年),首任非營(yíng)運(yùn)車(chē)主可享。不過(guò),若有人為損壞、交通事故故障等情況則不享受質(zhì)保服務(wù)。
另外,在美國(guó)市場(chǎng),本田汽車(chē)的保修政策與部分品牌保持一致,混動(dòng)(包含插混)車(chē)型基礎(chǔ)質(zhì)保為8年/16萬(wàn)公里,像燈泡、剎車(chē)片、雨刮片等車(chē)身易損件通常不在質(zhì)保范圍內(nèi)。
總之,本田汽車(chē)配件售后保修政策多樣,不同地區(qū)、不同配件類型都有明確規(guī)定。車(chē)主購(gòu)車(chē)后要及時(shí)了解并妥善保存相關(guān)憑證,遇到問(wèn)題第一時(shí)間聯(lián)系4S店,按照規(guī)定流程進(jìn)行處理,這樣才能更好地享受保修服務(wù),保障自身權(quán)益 。
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