汽車配件的保修政策比較復(fù)雜。

家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于 3 年或者行駛里程 60000 公里。在包修期內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理，包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)。

購車發(fā)票開具 60 日內(nèi)或者行駛里程 3000 公里內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)質(zhì)量問題，可免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器，主要零件種類范圍由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。

新車未在規(guī)定期限內(nèi)維修，比如未按規(guī)定進(jìn)行定期保養(yǎng)，使用非規(guī)定機(jī)油或非原廠配件，即便在保修期內(nèi)，商家也只提供有償維修。像馮小姐未按時(shí)保養(yǎng)，發(fā)動(dòng)機(jī)出問題就得自己付費(fèi)。

汽車配件更換后的保修期一般為一年或半年，具體以購車時(shí)間為準(zhǔn)。汽車維修廠家或 4S 店對維修車輛的質(zhì)量保證期也有規(guī)定，大修保修期為 1 年或 2 萬公里，保養(yǎng)項(xiàng)目保修期為 30 天或 5000 公里。

三包有效期不低于 2 年或者行駛里程 5 萬公里。60 天內(nèi)或行駛里程 3000 公里內(nèi)，車輛出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂、燃油泄漏等，可申請免費(fèi)更換或退貨。

一些易損件如玻璃、燈泡、雨刷、剎車片等，通常很難界定是否因車主使用不當(dāng)或產(chǎn)品質(zhì)量問題損壞，廠家一般不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任或縮短質(zhì)保期，只有少數(shù)廠家將輪胎、音響等易損件納入保修范圍，車主應(yīng)參考汽車維修手冊明確權(quán)益。

汽車三包規(guī)定還有，修車超 5 天車主有權(quán)開備用車，同一故障修理超 5 次可換車，發(fā)動(dòng)機(jī)換兩回仍不正?？赏塑?。但因不可抗力、不能提供有效發(fā)票和憑證、用于營運(yùn)、已知瑕疵、自行處置不當(dāng)、未正確使用和維護(hù)修理、易損耗件超質(zhì)保期、公務(wù)用車、自行改裝拆卸、三包規(guī)定前購買等情況不享受三包。

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