寶馬摩托車行的售后服務(wù)包括哪些項目?
寶馬摩托車行的售后服務(wù)項目豐富多樣,涵蓋保養(yǎng)、維修、質(zhì)保、救援等多個領(lǐng)域。在保養(yǎng)方面,嚴格遵循廠家建議周期,專業(yè)技師會對關(guān)鍵部位進行全面檢查,并使用原廠配件,車齡較長的車輛還能享受保養(yǎng)費用折扣。維修時,技師憑借專業(yè)能力迅速診斷問題,確保維修質(zhì)量。質(zhì)保服務(wù)針對不同車型各有規(guī)定,救援服務(wù)提供兩年免費道路救援和終身事故救援。此外,還有數(shù)字化服務(wù),讓車主享受便捷售后體驗 。
在保養(yǎng)環(huán)節(jié),不只是簡單更換機油與濾清器,對于制動系統(tǒng)、輪胎等也會進行細致保養(yǎng)。例如制動系統(tǒng)保養(yǎng),技師會認真檢查剎車片厚度、剎車油液位與質(zhì)量,確保剎車性能良好;輪胎保養(yǎng)時,會檢測胎壓、磨損情況,給予是否更換的專業(yè)建議。
故障維修上,先進設(shè)備成為技師的得力助手。原廠水性漆測色儀用于精準配色,鈑噴維修后車漆無色差;震動噪音分析儀能快速定位車輛異常震動與噪音來源。而且技師經(jīng)驗豐富,面對復(fù)雜故障也能抽絲剝繭,用原廠工具和配件進行修復(fù)。
質(zhì)保服務(wù)頗具亮點。踏板車3年不限公里數(shù)質(zhì)保,電動摩托車2年“原廠保修”。像水鳥1200系列及1250系列,騎行超6萬公里后傳動軸免費更換,之后每6萬公里換一次,且含工時費,更換時師傅還會仔細清理部件并給予保養(yǎng)提醒。
救援服務(wù)讓車主出行無憂。24小時隨時待命,爆胎更換、電池故障、缺油等情況都能及時響應(yīng),部分車型還提供免費拖車、電瓶充電服務(wù)。
數(shù)字化服務(wù)更是便捷。在線預(yù)約節(jié)省車主時間,可享受優(yōu)先接待;上門取送車讓車主無需往返奔波;e車間聊天室使車主能隨時了解車輛維修進度。還有58分鐘機油保養(yǎng)、2小時SRP準時交車、8小時鈑噴快修等高效服務(wù),大大縮短車主等待時間。
總之,寶馬摩托車行的售后服務(wù)從保養(yǎng)到維修,從質(zhì)保到救援,再加上數(shù)字化的便捷體驗,形成了一套全面且貼心的體系,為車主的騎行生活保駕護航 。
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